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Avis déposé par csenes sur l'assurance habitation de Banque Postale

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Avis publié le 13/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Le seul moment où vous arrivez à avoir quelqu'un au téléphone, c'est pour souscrire. Sinon, en cas de déclaration de sinistre, comme dans mon cas, cela fait 1 semaine que j'essaie 4x/jour de les joindre : toujours 4 à 6 min d'attente, puis "Aucun conseiller n'est disponible. Merci de rappeler ultérieurement." Inutile de se déplacer en bureau de poste, puisqu'ils ne traitent pas ce qui en rapport avec les assurances. C'est incompréhensible et inadmissible de ne pas pouvoir les joindre par téléphone. La poste c'est pour envoyer des courriers, rien de plus.

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Réponse de Gégé
Réponse apportée le 14/09/2020

J’ai subis un dégâts des eaux. Le service sinistre injoignable. J.ai envoyé des mails et des recommandés J.attends toujours le remboursement du solde d.un montant de 1300 euros. Il y a un réel manque de sérieux et professionnalisme Gerard

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