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Avis déposé par Geoffrey sur l'assurance habitation de Banque Postale

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Avis publié le 26/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Impossible de les contacter. Cela va faire un an pour un sinistre causé par un voisin -Au téléphone, vous attendez 11mns avec une boîte vocale et ça vous dit que le service est saturé merci de rappeler plus tard ( 28 tentatives ). 28x11 = 308 Mins passé sur une boîte vocale soit 5h passé sur une boîte vocale -Par mail, vous recevez un message pour dire que votre mail a bien été pris en compte et puis plus rien. (8 messages envoyés.)

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Réponse de lafouine
Réponse apportée le 12/08/2021

Il faut demander les coordonnées de leur médiateur et lui exposer vos soucis. S'ils ne répondent pas (ce qui arrive !), saisissez le médiateur des assurances générique (voir infos sur internet) à qui vous pourrez expliquer votre vécu. Ça fera bouger IARD par la force des choses. ??

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