M
Avis publié le 04/02/2021 suite à une expérience le 04/02/2021
Avis modéré par Opinion Assurances
Banque à fuir ! Service client injoignable sauf pour une ouverture comme par hasard, puis ensuite plus rien....
C'est une réalité, impossible d'avoir un conseiller par téléphone, nous sommes systématiquement redirigés vers le contact par mail.
Les mails ne sont pas traités dans l'urgence, et les réponses semblent être des "réponses type", et souvent sans réelle solution.
J'ai succombé aux offres de bienvenue (faut il encore que cela soit respecté) et je regrette déjà ma récente ouverture de compte.
Alors si vous voulez y placer votre argent sans jamais avoir d'interlocuteur, bonne chance ! Une honte pour une banque dont le service est incontournable. Je n'aurais jamais imaginé un tel désastre. Je vais la quitter dès que j'en aurais l'occasion.
(vous pourrez vérifier mes dires aussi en lisant les commentaires négatifs de l'application Android)
Bref, quelle déception.