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Avis publié le 30/03/2020 suite à une expérience le 18/03/2020
Avis modéré par Opinion Assurances
Nous attendons BPCE depuis 16 mois pour réparer de notre salle de bain suite à un dégât des eaux. Pourtant nous avons appelé et envoyé des mails plusieurs fois par mois... sans réponse. Par contre, des artisans qui sonnaient à notre porte pour faire des devis, encore des devis, toujours des devis... Nous avons eu un espoir avec un début de travaux mais un plombier est juste venu retirer nos toilettes, nos lavabos et notre douche il y a 7 semaines. Les travaux n'ont pas continué. Pourtant c'était bien avant le confinement. La salle de bain est inutilisable. Malgré le passage de nombreux experts et artisans, nos relances chaque semaine depuis 16 mois, l'assurance ne nous répond pas et BPCE fait traîner les choses. Nous nous considérons comme maltraités par BPCE. Pourtant, c'est une toute petite salle de bain... Pas grand chose pour BPCE, mais des conditions de vie déplorables pour nous, qui avons une pièce qui sent mauvais et qui est inutilisable. Quelle honte à BPCE de nous laisser dans cette situation!