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Avis déposé par neodav95 sur l'assurance habitation de Caisse d'Epargne

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Avis publié le 13/09/2020 suite à une expérience le 13/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

tout simplement lamentable, depuis le mois de juillet 2020 je bataille. En effet après avoir fait moi même des recherches et obtenu un devis et les,travaux effectués dans les,règles suite dégâts des eaux. (Un conseiller m a même choisit l entreprise). On me demande sans ,cesse des preuves factures photos chèques relevés et j en passe.Jai tout envoyé et cela ne suffit pas ils sont injoiignables par tel. Et mail quasi sans réponse. Juste reçu une lettre recommandée pour clore mon dossier car incohérent. Je ne vais pas en rester la et contacter 60 millions consommateurs.

C
Réponse de Christine
Réponse apportée le 05/11/2020

Nous essayons d'obtenir qu'ils prennent en compte une recherche de fuite, indispensable avant de prévoir une réparation depuis le mois de mars, j'appelle tous les jours, plus de quarante minutes d'attente musical quand enfin j'ai un interlocuteur, cette personne ne peut rien pour moi et me dit que le gestionnaire de mon sinistre va m'appeler... Et toujours rien

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