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Avis déposé par Sagi sur les autres produits de Carac

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Avis publié le 28/02/2020 suite à une expérience le 19/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Suite au décès de mon père le 18 décembre dernier, la CARAC en a été informée par LR/AR le 23 décembre. J'ai été contacté par le commercial le 7 février, soit plus d'un mois plus tard. Ayant un besoin urgent de ce capital, j'ai argué de la lenteur de leur réaction pour raccourcir le délai légal. Nonobstant le fait qu'il est extrêmement difficile voir impossible d'avoir quelqu'un au téléphone à l'agence locale, j'en suis à 2 envois par mail parce qu'il manque toujours quelque chose. Et bien entendu, chaque fois, le délai est prolongé. De ce fait, je me retrouve dans une situation très difficile...

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Carac a répondu à l'avis de Sagi
Réponse apportée le 02/03/2020

Bonjour Monsieur, nous sommes désolés des difficultés rencontrées pour joindre nos services. Nous vous invitons à nous contacter soit via la messagerie privée de nos réseaux sociaux, soit via le formulaire de réclamation de notre site web afin de pouvoir échanger avec vous. Bien à vous, L'équipe Carac.

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