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Avis déposé par rena sur les autres produits de Carac

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2
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Avis publié le 20/08/2020 suite à une expérience le 20/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Ne surtout pas compter sur la CARAC pour exécuter les opérations avec diligence ! 56 jours pour liquider un compte à terme , cela reste certes dans la limite des deux mois prévue par la loi. En revanche ,l'incompétence du personnel, qui ne prend pas la peine de vérifier le déroulement des opérations, et les paroles vagues et lénifiantes adressées au titulaire du contrat, cela n'est pas acceptable. En termes de réactivité et de fiabilité mieux vaut, pour placer ses disponibilités, s'adresser à un site en ligne tel que boursorama.

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Carac a répondu à l'avis de rena
Réponse apportée le 23/08/2020

Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées avec nos services. Nous nous tenons à votre disposition pour échanger avec vous à propos de votre expérience soit via le formulaire de réclamation de notre site web, soit via la messagerie de nos réseaux sociaux. Bien à vous, L'équipe Carac.

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Réponse de Christelle
Réponse apportée le 20/10/2020

Je suis entièrement d'accord, c'est inadmissible d'avoir un tel langage de sourd,par contre dès notre première visite, on te déroule un Tapie rouge en te demandant si tu souscrit chez eux,dès que tu réponds non,tu mets des semaines avant d'avoir les fonds, cela fait quatre mois que sa dure !!!!!!

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Carac a répondu à l'avis de rena
Réponse apportée le 21/10/2020

Bonjour Madame, Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées. Nous sommes à votre écoute via le formulaire de Réclamation de notre site web (https://www.carac.fr/contact/reclamation) ou la messagerie privée de nos réseaux sociaux pour échanger avec vous. Bien à vous, L'équipe Carac.

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