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Avis déposé par cris sur les autres produits de Carac

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Avis publié le 21/06/2021 suite à une expérience le 20/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

conseillère en maladie, pas de message automatique vous informant de la situation et vous proposant un autre conseiller.le client n est pas roi !!! bref, plus de 3 semaines d attente.. ensuite on me réclame mon RIB ( déjà donné) puis on rejette ma pièce d identité périmée..oui mais les lois ont changées maintenant, vous ne le saviez pas ? dossier complet le 15 mars , débit fait en mai en les relançant plusieurs fois..aujourd'hui je reçois une relance de documents non renvoyés , pourtant faits et renvoyés le lendemain de la réception ...un suivi administratif déplorable et un service commercial pas suffisamment proche des clients... si notre argent est aussi bien géré on peut imaginer le pire

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Carac a répondu à l'avis de cris
Réponse apportée le 28/06/2021

Afin de pouvoir remédier au plus vite à cette situation, pourriez-vous nous contacter soit par téléphone au 0 969 32 50 50, ou via ce formulaire (https://www.carac.fr/contact/conseiller?posez_question=ok) ou encore via la messagerie privée de nos réseaux sociaux afin que nous puissions échanger avec vous ? Nous vous remercions, L'équipe Carac.

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Réponse de Pipo
Réponse apportée le 17/11/2023

Je suis entièrement de votre avis je vois que le problème carte d identité est toujours le même pour eux !!! Entre autre conseillère qui ne vous répond pas demande de documents plusieurs fois je vais bientôt me sauver !!!

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