Avis déposé par DOUNE74 sur l'assurance emprunteur de Cardif

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 22/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Vous cherchez une assurance, alors fuyez la Cardif. On pense qu'en étant assuré, on est protegé en cas de coup dur dans la vie ;c'est faux à la Cardif. Une fois le contrat signé ,il n'y a plus personne pour vous aider. Déclaré fumeur à la signature de mon contrat (ce qui m'inflige une surprime sur ma cotisation pour personne à risque ce qui est normal), j'ai fait un infarctus il y a un peu plus d'un an à cause du tabac entrainant un arret . J'ai rempli le dossier qui prévoit une prise en charge de l'assurance après le délai de carence et envoyé les documents demandés. Depuis plus rien, silence radio, aucune réponse, ni oui, ni non, et au téléphone, on perd patience. Résultat, des soucis en plus alors qu'une assurance doit etre là quand on à besoin d'elle. C'est inadmissible car en attendant ils continuent de prélever leurs cotisations. Si je n'avais pas réussi à reprendre un travail suite à cela, vous imaginez bien que la banque (BNP Paribas) et les huissiers seraient venus frapper à ma porte ; faute de pouvoir honorer mes créances. J'en arrive à me dire que c'est leur but en fait. Je sais que contre les banques et les assurances, nous ne sommes que le pot de terre, car leurs profits et bénéfices priment avant toute considération humaine. Aujourd'hui, vu que le dialogue est stérile de toute solution, je vais envoyer le dossier à ma protection juridique pour analyse et ils me donnerons la marche à suivre. Je me répète, désolé, mais si vous cherchez une assurance, passez votre chemin en ce qui concerne la Cardif. Une personne avertie en vaut deux. Cordialement.

logo Cardif
Cardif a répondu à l'avis de DOUNE74
Réponse apportée le 23/01/2020

Bonjour Doune74, je suis sincèrement navrée de la situation que vous évoquez et je vous propose de faire le point sur votre dossier. Par le lien https://www.cardif.fr/reclamation?siteOrig= ‘site’, vous avez la possibilité de vous identifier, en rappelant votre pseudo sur Opinion Assurances, ce qui me permettra de vous recontacter. Je reste bien entendu à votre écoute. Bien à vous, Anne-Sophie du Service relations clients.

D
Réponse de DOUNE74
Réponse apportée le 23/01/2020

Bonjour. Je vois que comme tous ceux qui ont exposé leur mécontentement envers la Cardif ; j'ai eu en retour la réponse "copié-collé". Je ne pense malheureusement pas que cela va faire avancer les choses . Quels documents médicaux vais-je devoir fournir et de quelle décennie cette fois ? Mais le temps gagné pour vous est de l'argent en moins pour nous. J'attends l'analyse de ma protection juridique. Cordialement. Cordialement.

logo Cardif
Cardif a répondu à l'avis de DOUNE74
Réponse apportée le 23/01/2020

Bonjour Doune74. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et en sommes désolés. Nous tenons à vous apporter de la visibilité et reprenons de nouveau contact avec vous. Nous restons bien évidemment à votre écoute. Bien à vous. Anne-Sophie du Service Relations Clients

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.