Avis déposé par Angie76 sur l'assurance emprunteur de Cardif

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Avis publié le 25/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je vois que je ne suis pas la seule à rencontrer ce problème de prise en charge. C'est vraiment décevant. En arrêt depuis le mois d'avril 2019 pour cause de Burn Out au travail. Je suis sous traitement antidépresseur et anxiolytique depuis cette date. Je suis de nouveau prolongé et la seule réponse que j'ai eu et pas par Cardif mais pas le service de recouvrement Cetelem " je dois me faire hospitaliser " Maintenant ils sont médecins et en fait je dois faire quoi ? Par contre les mois où ils ne m'ont pas prélevé en attendant la réponse et bien dès qu'ils l'ont donné à Cetelem j'ai été en service recouvrement avec 5 appels par jour (sur mon portable, à la maison et même le portable de mon mari). On paye et quand on a vraiment besoin et bien il n'y a plus personne pour nous aider dans ces situations délicates. Et pourtant ma thérapeute a rempli le questionnaire minutieusement alors que faire ?

logo Cardif
Cardif a répondu à l'avis de Angie76
Réponse apportée le 28/01/2020

Bonjour Angie76, je suis navrée des difficultés que vous rencontrez. Sachez que je suis à votre écoute et vous propose de faire un point avec vous sur votre dossier. Par le lien https://www.cardif.fr/reclamation?siteOrig= ‘site’ vous avez la possibilité de vous identifier, en rappelant votre pseudo sur Opinion Assurances, ce qui me permettra de vous recontacter. Bien à vous, Anne-Sophie du Service relations clients.

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