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Avis déposé par NADEGE2808 sur l'assurance emprunteur de Cardif

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance crédit
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Avis publié le 18/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Depuis le 14 décembre 2019, mon dossier assurance emprunteur cardif me demande les mêmes documents par mail et par courrier, je les renvoie systématiquement et ce matin je reçois un dernier rappel pour les mêmes documents c'est honteux

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Cardif a répondu à l'avis de NADEGE2808
Réponse apportée le 19/03/2020

Bonjour Nadege2808, nous regrettons la mauvaise expérience que vous rencontrez auprès de nos services et souhaitons dénouer votre situation. Afin de faire le point ensemble sur la constitution de votre dossier, n'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées directement sur votre profil Opinion Assurances ou à l'aide du lien suivant https://www.cardif.fr/reclamation?siteOrig=opinionassurances A réception, nous vous contacterons au plus vite. Bien à vous, Cécilia du Service relations clients

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Réponse de Naserdine
Réponse apportée le 20/04/2020

Je vois bien une mauvaise foi .Comment cela ce fait il que plusieurs clients ont par hasard du mal à envoyer les documents demandés et que soit disant il ne les reçoivent. C'est une honte. Naserdine.

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Cardif a répondu à l'avis de NADEGE2808
Réponse apportée le 22/04/2020

Bonjour Naserdine, comme proposé sous un autre commentaire, n'hésitez pas à nous contacter par l'intermédiaire de ce lien https://www.cardif.fr/reclamation?siteOrig=opinionassurances Nous sommes à votre disposition pour faire le point ensemble sur votre demande d'indemnisation. Bien à vous, Cécilia du Service relations clients

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