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Avis déposé par Val59158 sur l'assurance emprunteur de Cardif

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance crédit
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Avis publié le 16/04/2020 suite à une expérience le 16/04/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Un combat qui dure depuis 1an maintenant, à base de dossiers envoyés par recommandé pour que l'on m'ignore ou me fasse croire que ceux-ci n'ont pas vraiment été envoyés. Appels téléphoniques, mails, courriers, rien n'y fait, il font tout pour éviter le contact et essayer de m'aider. L'un met la faute sur un collègue, l'autre sur leur site internet, la seule solution qui me vienne en tête est l'appel à un avocat, je n'en peux plus et je pense que c'est le seul moyen de faire avancer les choses.

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Cardif a répondu à l'avis de Val59158
Réponse apportée le 17/04/2020

Bonjour Val59158, nous sommes navrés de prendre connaissance de la mauvaise expérience rencontrée auprès de nos services et vous présentons toutes nos excuses. Afin de dénouer votre situation, n'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées directement sur votre profil Opinion assurances ou par le lien suivant https://www.cardif.fr/reclamation?siteOrig=opinionassurances A réception, nous vous contacterons au plus vite pour faire le point ensemble. Bien à vous, Cécilia du Service relations clients

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