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Avis déposé par aureliemercier44850 sur l'assurance emprunteur de Cardif

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance crédit
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Avis publié le 22/07/2020 suite à une expérience le 15/07/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Il n'y a pas de mot pour décrire cette assurance qui spolié les clients... Ils ont gagné du temps pour éviter de me rembourser. Au chômage depuis Janvier 2020, j'ai passé mon temps à renvoyer des papiers qu'ils avaient déjà ou ils me demandaient des papiers qui n'avaient rien à voir avec ma demande... Le covid et le confinement à le dos large. Bref aucun remboursement en vu car j'ai fini de payer mon prêt auto donc bizarrement ils ne peuvent plus rien faire pour moi... Quel manque de respect, j'ai payé 5 ans une assurance de prêt... Lamentable

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Cardif a répondu à l'avis de aureliemercier44850
Réponse apportée le 23/07/2020

Bonjour Lilie4, suite à notre échange téléphonique de ce jour, j'ai fait part, comme convenu, de votre mécontentement auprès de notre Service expert réclamations. Ce dernier ne manquera pas de vous tenir informée de la suite apportée. Bien à vous, Cécilia du Service relations clients.

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Réponse de Delouis
Réponse apportée le 23/08/2020

Bonjour si tu a tout les preuves depuis que tu a fait le dossier va voir un avocat selon les revenus que tu a tu peut les avoir graduit normalement il doit payer la maison de credit est la maison de credit doit re rembourser tout les sommes que tu a versé saut les sauf les 4 mois de carence sinon mais les au tribunal et tu pourra même demandé des dommages et intérêts ou tu habite il y a des avocats graduit de permanence renseigne toi auprès de ta mairie sa te coute rien et sa peut te rapporter gros

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Réponse de aureliemercier44850
Réponse apportée le 24/08/2020

Bonjour Louis, Merci pour l'info, j'y avais bien pensé. Ils sont en train de réviser le dossier et évidemment ça prend une plombe donc effectivement si rien ne se passe durant les mois qui viennent, je prendrai un avocat car faut pas abuser. Il font traîner pour que l'on laisse tomber mais que ni ni, je suis tenace surtout quand il s'agit d'argent.

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Cardif a répondu à l'avis de aureliemercier44850
Réponse apportée le 25/08/2020

Bonjour Lilie4, j'ai pris connaissance avec attention de votre message. Je me rapproche de notre Service expert réclamations, pour qu'une réponse vous soit apportée au plus vite. Bien à vous, Cécilia

a
Réponse de aureliemercier44850
Réponse apportée le 11/09/2020

Réviser le dossier !!! Que dalle oui. Mon arrêt de travail rentre dans les exclusions !!! J'ai lu et relu les exclusions et dans aucunes lignes il est mentionné ma pathologie donc donnez moi la phrase écrite qui permet de me mettre dans les exclusions... Et pour mon licenciement ???! Il sont où les papiers à renvoyer... 1 fois, 2 fois, 3 fois... Dix fois. Ils n'ont jamais eu l'intention de prendre en charge quoique ce soit... Continué comme ça, c'est parfait.

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Cardif a répondu à l'avis de aureliemercier44850
Réponse apportée le 14/09/2020

Bonjour aureliemercier44850, nous regrettons cette mauvaise expérience vécue auprès de nos services. Comme indiqué, en réponse à votre précédent avis, n'hésitez pas à nous nous communiquer vos coordonnées directement sur votre profil Opinion assurances ou par le lien suivant https://www.cardif.fr/reclamation?siteOrig=opinionassurances, afin d'échanger ensemble sur votre dossier. Nous sommes à votre écoute. Bien à vous, Aurore du Service relations clients.

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