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Avis déposé par titi68 sur l'assurance emprunteur de Cardif

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance crédit
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Avis publié le 23/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Début septembre, j'envoie tous les documents à CARDIF concernant les avenants bancaires et l'acte notarié pour une modification de la quotité (passage de 75 à 100%). Les personnes de CARDIF sont INCAPABLES de gérer un dossier, de lire les documents, font tout et n'importe quoi (vous envoi des pleins de documents qui ne sont pas les bons, vous renvois des informations erronées...). Pendant quasiment 2 mois, je n'ai pas pu être assuré alors que mon prêt était en cours (2015), et après de multiples appels téléphoniques pour essayer de leur faire comprendre qu'il y en en marre que CARDIF ne sache pas gérer, je viens d'avoir ce jour l'attestation qui est encore fausse car les durées ne prêts qu'ils ont inscrits ne correspondent en rien à ce que j'ai renseigné sur les documents ni sur les avenants bancaires. Un seul conseil, fuyez CARDIF, c'est ce que je vais faire.

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Cardif a répondu à l'avis de titi68
Réponse apportée le 23/10/2020

Bonjour titi68, nous sommes navrés des difficultés rencontrées dans le cadre de la modification de la quotité de votre prêt. Afin de comprendre ce qu'il s'est passé et dénouer votre situation, n'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées directement sur votre profil Opinion Assurances ou à l'aide du lien suivant : https://www.cardif.fr/reclamation?siteOrig=opinionassurances Nous pourrons ainsi vous contacter et faire le point ensemble sur votre demande. Bien à vous, Cécilia du Service relations clients

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