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Avis déposé par blasé78 sur l'assurance emprunteur de Cardif

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance crédit
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Avis publié le 26/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Suite à un cancer qui m'a laissé de lourdes sequelles j'ai été classée en invalidité 2e catégorie depuis le 01/01/2020. Cardif a missionné une expertise en octobre dernier soit 8 mois aprés ma mise en invalidité et bien entendu le confinement a bon dos. Maintenant j'attends depuis 6 semaines que l'on statut sur le dossier et que l'on m'envoie le rapport médical. Je recois un mail du traitement de ma demande cette semaine. Aujourd'hui une blague au téléphone on me dis que le mail reçu est une erreur et que c'est le medecin expert qui n'a pas envoyé le rapport alors que le 26 octobre une autre conseillere me dis qu'elle l'a bien sous les yeux mais qu'il faut faire la demande d'envoi. Les conseillers sont incompétents.C'est INADMISSIBLE.

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Cardif a répondu à l'avis de blasé78
Réponse apportée le 26/11/2020

Bonjour Sanae, nous regrettons vivement ces informations discordantes et vous présentons toutes nos excuses. Afin de comprendre ce qu'il s'est passé et clarifier cette situation, nous vous invitons à vous identifier directement sur votre profil Opinion Assurances ou à l'aide du lien suivant : https://www.cardif.fr/reclamation?siteOrig=opinionassurances Nous pourrons ainsi identifier votre dossier et vous contacter au plus vite. Bien à vous, Cécilia du Service relations clients

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