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Avis déposé par Coco83 sur l'assurance emprunteur de Cardif

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance crédit
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Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Et voilà cardif arrête mes remboursement sans prévenir ni courriers alors quand me dit vous serez rembourser jusqu'à juin 2021 vous serez convoqué par un expert avant l arrêt des remboursements j appelle en me dit c'est un oublie vous serez rembourser dans les 48 heures riens pas de remboursement Je rappelle une autre versions vous arriver a terme vous avez plus droit au remboursement depuis le 12 février mdr alors que l on m'avais dit que je serais prise en charge j'usqua juin 2021et que je serais expertise avant l'arrêt des remboursement étant en maladie longue durée en attente d invalidité professionnel. Mais reconnu AAH a 79 pour cent par la mdph j espère que la suite seras favorable pour la prise en charge de l'invalidité

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Cardif a répondu à l'avis de Coco83
Réponse apportée le 05/03/2021

Bonjour Coco83, nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre situation. Afin de faire le point ensemble sur votre indemnisation, n'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées depuis votre profil Opinion Assurances ou à l'aide du lien suivant : https://www.cardif.fr/reclamation?siteOrig=Opinionassurances Nous pourrons ainsi identifier votre dossier et vous contacter au plus vite. Bien à vous, Cécilia du Service relations clients

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Réponse de Gwen
Réponse apportée le 16/03/2021

Je les trouve très désagréable au téléphone !!! Également en incapacité mon dossier est refusé et on refuse de me dire le motif par téléphone, je dois attendre le courrier !!!!

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Cardif a répondu à l'avis de Coco83
Réponse apportée le 24/03/2021

Bonjour Gwen, nous vous présentons toutes nos excuses pour la mauvaise expérience rencontrée. Effectivement, certains motifs de refus de prise en charge ne peuvent être communiqués par téléphone, pour des raisons de confidentialité. Nous espérons que vous avez pris connaissance du courrier vous informant de notre décision. Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question en lien avec votre dossier à l'aide du lien suivant : https://www.cardif.fr/reclamation?siteOrig=Opinionassurances N'hésitez pas à nous contacter. Bien à vous, Cécilia

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Réponse de Eliano
Réponse apportée le 16/07/2022

Bonjour, J’ai un crédit immobilier assuré chez Cardiff 50%, j’étais en maladie depuis 2017 et fait ma déclaration qu’en février 2021 suite à une invalidité cat 2, je ne savais pas qu’il fallait faire une déclaration avant bref ! Il on mis dix mois pour accepter mon dossier et commencer les remboursements en grattants 2 ans plus les 3 mois, Depuis je touche tout les mois, ce mois ci, j’ai reçu moins que la somme habituelle mais un message me demandant un justificatif de la CPAM avec le salaire versé que je renvoi le jour même. 2 jour après je reçois un message qui me dit qu’on a procédé à votre reliquat de payement du mois du juillet 2022 et c’est mon denier règlement et mon dossier est fermé ?? et je ne reçois plus de règlement pour plus de renseignements il faut que je me reporte à mon contrat !! Je ne comprends plus rien car il me reste presque 8 ans de crédit !!!! Je vais les appeler lundi mais ce n’est pas anger ! A savoir je suis handicapé à plus de 80% et j’ai droit à l’AAH ! Je ne comprends rien, s’il y a quelqu’un qui est passé par ça merci de l partager ! Bravo les assurances

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Cardif a répondu à l'avis de Coco83
Réponse apportée le 25/07/2022

Bonjour Eliano, afin de vous apporter des explications sur la cessation de votre indemnisation, n'hésitez pas à nous envoyer vos coordonnées et votre référence client Cardif, dans un message privé. Nous pourrons ainsi vous appeler pour faire le point ensemble sur votre situation. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition. Bien à vous, Cécilia - Team Cardif Web

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