Avis déposé par Mimi sur l'assurance habitation de Cardif

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Avis publié le 29/11/2024 suite à une expérience le 15/09/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

C’est une catastrophe, l’assurance habitation, j’ai un dégât des eaux Qui a eu lieu en septembre et on me dit de rester et d’attendre que l’expert passe en janvier soit cinq mois apres Car il n’y a pas de date plus rapide, alors que ma situation de sinistre est urgente, Je campe dans mon salon avec mon fils Avec de L’humidité et de l’insalubrité partout Aucune empathie quand j’explique que je dois me lever Mon fils a 6h du matin tous les jours pour emmener mon fils à l’école car nous vivons de gauche à droite chez ma famille depuis le mois de septembre Je suis vraiment déçue, déçu déçu je n’ai jamais été en retard dans aucune de mes cotisations. J’ai payé en temps et en heure et le jour où vous devez les sinistrés. On a pas de solution pour vous. À part vous fairefaire attendre cinq mois. Je ne recommande pas. Je termine mon dégât des eaux et je résilie mon assurance. Pour les joindre au téléphone, il faut attendre plus d’une demi-heure

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Cardif a répondu à l'avis de Mimi
Réponse apportée le 29/11/2024

Bonjour Mimi, Je suis sincèrement navrée de prendre connaissance de votre situation. Je vous remercie de nous avoir transmis vos coordonnées depuis votre profil Opinion Assurances et préviens mes collègues du Service qualité IARD. Ce dernier prend contact avec vous au plus vite pour faire le point sur votre dégât des eaux. De mon côté, sachez que je suis à votre disposition sur la messagerie privée d’Opinion Assurances en cas de besoin. Bien à vous, Maia – Team Cardif Web.

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