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Avis déposé par TITI sur les autres produits de Cardif

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Avis publié le 11/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

POUR UNE SOCIÉTÉ QUI RÉPOND DANS LES PLUS BREF DÉLAIS JE CROIS QU'ON MARCHE SUR LA Tête CA FAIT QUAND MÊME DEPUIS LE MOIS DE JANVIER QUE JE SUIS EN ARRÊT ALORS MANIER VOUS DE RÉPONDRE MERCI

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Cardif a répondu à l'avis de TITI
Réponse apportée le 14/09/2020

Bonjour Titi, nous comprenons votre ressenti quant aux délais de réponse que vous évoquez. Nous transmettons immédiatement votre mécontentement à notre Service expert réclamations qui reviendra vers vous au plus vite afin de vous aviser de la suite donnée à votre dossier. Bien à vous, Aurore du Service relations clients.

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Réponse de TITI
Réponse apportée le 16/09/2020

Bonjour en votre réponse du 03 septembre je ne suis pas d'accord avec vous vous faite vos loi comme vous voulez maintenant vous me dites que par rapport a ma pathologie rentre dans l'exclusion de mon contrat or dans mon contrat il n'y a rien qui est note sur le burn-out professionnel même la sécurité sociale le prend en charge donc veuillez revoir mon dossier et rapidement de toute façon je ne vais pas vous lâcher il faut arrêter de nous prendre pour des vache a lait cordialement

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Cardif a répondu à l'avis de TITI
Réponse apportée le 16/09/2020

Bonjour Titi, comme nous vous l'avons indiqué en réponse à votre précédent avis, votre dossier est en cours de réexamen par notre Service expert réclamations qui ne manquera de vous informer de sa décision. Bien à vous, Aurore.

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Réponse de TITI
Réponse apportée le 17/09/2020

Bonjour en votre réponse du 03 septembre je ne suis pas d'accord avec vous vous faite vos loi comme vous voulez maintenant vous me dites que par rapport a ma pathologie rentre dans l'exclusion de mon contrat or dans mon contrat il n'y a rien qui est note sur le burn-out professionnel même la sécurité sociale le prend en charge donc veuillez revoir mon dossier et vous me dites de voir avec la médiation de l'assurance prenez vos responsabilités j'ai signer un contrat avec vous donc c'est vous qui devez régler ce litige pas une tierce personne je ne vais pas vous lâcher de plus vous me dites dans ce courrier que en cas de désaccord il faut que je prenne contact avec la médiation de l'assurance la vous rêvez j'ai signer un contrat avec vous donc vous aller m'avoir sur le dos jusqu'à ce que j'ais mon dû si vous voulez saisir la médiation faite le pas moi bande de petit joueurs cordialement

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Cardif a répondu à l'avis de TITI
Réponse apportée le 18/09/2020

Bonjour TITI, nous comprenons votre ressenti face à la situation dans laquelle vous vous trouvez. Nous tenons à vous rassurer et vous confirmons que notre Service expert réclamations procède actuellement au réexamen de votre dossier et reviendra vers vous très prochainement afin de vous tenir informée de la suite donnée. Bien à vous, Aurore du Service relations clients.

C
Réponse de Carla
Réponse apportée le 04/05/2022

Moi c'est documents sur documents réclamé et ceux dès que j'appelle pour connaître l'état d'avancement de mon dossier. Assurance protection vie active ?????? bravo cardif.

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Cardif a répondu à l'avis de TITI
Réponse apportée le 06/05/2022

Bonjour Carla, nous sommes sincèrement navrés des difficultés rencontrées dans le cadre de votre demande d'indemnisation. Sachez que votre Conseiller reste à votre écoute pour faire le point sur votre dossier et clarifier votre situation. Bien à vous, Cécilia - Team Cardif Web

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