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Avis déposé par Dzudzurv69 sur les autres produits de Cardif

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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Avis publié le 03/06/2021 suite à une expérience le 03/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Blessé depuis 1 jour il est absolument impossible de les joindres. 8 appels plus tard avec quasiment 45 minutes d'attente toujours personnes. Cela serai t'il une Ar... . La seule fois où je veux m'en servir en 3 ou 4 ans il m'est impossible de pouvoir l'utiliser. ?????? La seul fois où BNP me déçoit malheureusement. Alors pourquoi je paye ????

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Cardif a répondu à l'avis de Dzudzurv69
Réponse apportée le 03/06/2021

Bonjour Dzudzurv69, nous sommes sincèrement navrés des difficultés rencontrées pour joindre notre Centre de Relations Clients et vous présentons toutes nos excuses. Afin de prendre note de votre déclaration de sinistre, nous reviendrons vers vous dès que nous aurons accès à vos coordonnées sur la rubrique "Souhaite être contacté". Nous restons à votre écoute. Bien à vous, Cécilia - Team Cardif Web

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Réponse de Dzudzurv69
Réponse apportée le 03/06/2021

Vous me trouverai dans vos base de donner au nom de Dziura Hervé. Merci.

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Réponse de 87 by nature
Réponse apportée le 03/06/2021

Bonjour ce qui va te choquer encore plus c’est que t’a une période de franchise 45 jours est ils vont te demander un carton de papier moi j’ai eu mon accident de travail le 12/10/20 jusqu’à maintenant à chaque fois que j’appelle ils me disent qu’il me manque tel document

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Cardif a répondu à l'avis de Dzudzurv69
Réponse apportée le 07/06/2021

Bonjour Dzudzurv69. Je vous remercie pour votre retour. Je prends contact avec vous dès demain matin par téléphone pour faire le point sur votre dossier. Bien à vous. Anne-Sophie de la Team Cardif Web

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Réponse de Dzudzurv69
Réponse apportée le 08/06/2021

Il est 11 heure toujours pas d'appel. Merci !!!

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Cardif a répondu à l'avis de Dzudzurv69
Réponse apportée le 08/06/2021

Bonjour Dzudzurv69. Je suis sincèrement désolée de n’avoir pu prendre contact avec vous ce matin. Je vous appelle de suite afin de faire le point sur votre dossier. Bien à vous Anne Sophie de la Team Web Cardif

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Cardif a répondu à l'avis de Dzudzurv69
Réponse apportée le 08/06/2021

Bonjour 87 by nature, J'ai pris connaissance de votre commentaire avec attention et vous propose de m'adresser vos coordonnées à l'aide du formulaire suivant : https://www.cardif.fr/reclamation?siteOrig=Opinionassurances Je pourrai ainsi consulter votre dossier et revenir vers vous, dès que possible, pour faire le point sur les demandes de justificatifs. N'hésitez pas à me contacter. Bien à vous, Cécilia de la Team Cardif Web

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