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Avis déposé par MikaOne sur l'assurance habitation de Carrefour Assurances

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en courtier habitation
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Avis publié le 24/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

Nous avons eu un dégat des eaux (remontée d'une conduite bouchée) et avons transmis tous les éléments afin d'obtenir un dédommagement (Meubles de cuisine abimée, éclaboussures d'acide sur élément de cuisine) aucun retour même négatif depuis plus de 10 jours, ils font les morts pour ne pas payer mais par contre pour encaisser les cotisations aucun problème de ce coté la. Je ne recommande pas du tout cet assureur.

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Carrefour Assurances a répondu à l'avis de MikaOne
Réponse apportée le 27/11/2019

Bonjour MikaOne. J'ai lu avec intérêt votre avis et je vous remercie de nous avoir alertés. Pour bien comprendre votre situation, pourriez vous me laisser vos coordonnées sur le site s'il vous plaît ? Cela me permettra de vous recontacter et vous apporter les éclaircissements nécessaires. Bien cordialement. Votre conseiller satisfaction client.

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Carrefour Assurances a répondu à l'avis de MikaOne
Réponse apportée le 27/11/2019

Bonjour MikaOne. J'ai lu avec intérêt votre avis et je vous remercie de nous avoir alertés. Pour bien comprendre votre situation, pourriez vous me laisser vos coordonnées sur le site s'il vous plaît ? Cela me permettra de vous recontacter et vous apporter les éclaircissements nécessaires. Bien cordialement. Votre conseiller satisfaction client.

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Réponse de MikaOne
Réponse apportée le 01/12/2019

Bonsoir, aucun soucis je suis ouvert mais c'est quand même grave de devoir venir se plaindre ici pour avoir une réaction ... par contre comment je fais pour vous laisser mes coordonnées ? Car je ne souhaite pas qu'elles soient à la vue de tous

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Carrefour Assurances a répondu à l'avis de MikaOne
Réponse apportée le 02/12/2019

Bonjour MikaOne. Vous pouvez laisser vos coordonnées directement sur ce site en toute confidentialité. Vous pouvez me fournir dans un premier temps le numéro de sinistre afin que je fasse le point sur votre dossier et revenir vers vous par la suite. Bien cordialement. Votre conseiller satisfaction client.

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Carrefour Assurances a répondu à l'avis de MikaOne
Réponse apportée le 05/12/2019

Bonjour MikaOne. Comme convenu, je reviens vers vous. Je constate avec plaisir que les différents échanges avec le service sinistre ont permis la régularisation et le règlement de votre sinistre habitation. Je clôture donc votre avis. En cas de besoin, je vous invite à nous laisser un nouveau commentaire. Bien cordialement. Votre conseiller satisfaction client.

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