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Avis déposé par Thierry326 sur l'assurance habitation de Carrefour Assurances

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème Courtier en Assurance Habitation
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Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Tout nouveau chez eux et franchement au niveau clients c est pas terrible. On me dit que je ne suis pas assuré pour un truc alors que j avais pris l option et personne ne répond ni par mail ni par téléphone. Je ne sais pas si j y resterai

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Carrefour Assurances a répondu à l'avis de Thierry326
Réponse apportée le 11/02/2020

Bonjour Thierry326. J'ai lu avec intérêt votre avis et je vous remercie de nous avoir alertés. Pour bien comprendre votre situation, pourriez vous me laisser vos coordonnées sur le site s'il vous plaît ? Cela me permettra de vous recontacter et vous apporter les éclaircissements nécessaires. Bien cordialement. Votre conseiller satisfaction client.

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Réponse de Thierry326
Réponse apportée le 11/02/2020

Et bien vous pouvez me contacter . Vous avez mes coordonnées sur carrefour.fr . Mon nom est Barkats Thierry . J ai une assurance habitation et automobile chez vous . Mon adresse mail est th.barkats@free.fr

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Réponse de Thierry326
Réponse apportée le 17/02/2020

Et bien sûr personne ne me contacte.. en fin d année je vous quitte. Quand on ne répond pas à un client ni même un accusé de réception on a plus qu a arrêter son activité. J ai hâte d être en fin d année pour résilier mes 2 contrats.

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Carrefour Assurances a répondu à l'avis de Thierry326
Réponse apportée le 19/02/2020

Je vous remercie pour la qualité de notre échange par téléphone ce jour. Soyez assurés que nous mettons tout en oeuvre pour que le service rendu à nos clients soit efficace et de qualité. Je m'occupe de faire la remontée au service sinistre. Excellente journée ! Votre conseiller satisfaction.

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