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Avis déposé par 0000raja sur l'assurance habitation de Carrefour Assurances

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en courtier habitation
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Avis publié le 27/06/2020 suite à une expérience le 06/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

La pire des assurances que j ai jamais souscrit à fuir à résilier équivaudrait à être sans assurance mais avec le paiement d une cotisation. Conseiller en agence carrefour traite les gens comme du bétail les renvoie à téléphoner au siège qui eu ne réponde même pas où envoie le client balader.

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Carrefour Assurances a répondu à l'avis de 0000raja
Réponse apportée le 09/07/2020

Bonjour 0000raja. J'ai lu avec intérêt votre avis et je vous remercie de nous avoir alertés. Pour bien comprendre votre situation, pourriez vous me laisser vos coordonnées sur le site s'il vous plaît ? Cela me permettra de vous recontacter et vous apporter les éclaircissements nécessaires. Bien cordialement. Votre conseiller satisfaction client.

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Réponse de minax92
Réponse apportée le 22/07/2020

bonjour je viens d acheter un nx véhicule je souhaiterais faire le transfert d assurance ...impossible de les joindre!!! personne ne vous rappelle! c une honte!! , je ne peux pas me servir de mon véhicule resté bloque chez le concessionnaire!!! résiliation en cours...

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Carrefour Assurances a répondu à l'avis de 0000raja
Réponse apportée le 23/07/2020

Bonjour 0000raja, je vous remercie pour les informations que vous m’ avez fournies. Malheureusement, je n’ai pas pu échanger avec vous. Je comprends votre mécontentement et je regrette que votre contrat n’ait pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Aussi, soyez assuré que nous avons pris les dispositions nécessaires pour que cette situation ne se reproduise plus. Je clôture donc votre avis. En cas de besoin, je vous invite à nous laisser un nouveau commentaire. Bien cordialement. Votre conseiller satisfaction client. »

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