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Avis déposé par saad sur l'assurance habitation de Carrefour Assurances

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en courtier habitation
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Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Pas du tout sérieux comme assurance avec leur prestataire CARMA. Service clients médiocre, trop long pour le traitement si jamais vous déclarez un sinistre, & an après j'ai reçu un cheque pour les travaux de peinture après un dégât des eaux dont je ne suis pas responsable en plus. J'attends toujours la partie remboursement meuble + nettoyage !

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Carrefour Assurances a répondu à l'avis de saad
Réponse apportée le 10/12/2020

Bonjour saad. J'ai lu avec intérêt votre avis et je vous remercie de nous avoir alertés. Pour bien comprendre votre situation, pourriez-vous me laisser vos coordonnées sur le site s'il vous plaît ? Cela me permettra de vous recontacter et vous apporter les éclaircissements nécessaires. Bien cordialement. Votre conseillère satisfaction client.

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Carrefour Assurances a répondu à l'avis de saad
Réponse apportée le 14/01/2021

Bonjour saad. Je vous remercie pour les informations que vous m’ avez fournies. Malheureusement, je n’ai pas pu échanger avec vous. Je comprends votre mécontentement et je regrette que votre contrat n’ait pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Je clôture donc votre avis. En cas de besoin, je vous invite à nous laisser un nouveau commentaire. Bien cordialement. Votre conseillère satisfaction client.

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