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Avis déposé par steph38260 sur les autres produits de Carrefour Assurances

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Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

détenteur d'une carte PASS carrefour je suis en arrêt de travail depuis le 12/02/2020 et "indemniser" depuis juin 2020 par CARMA via le groupe CBP hors 9 mois a peine après de début de l'indemnisation de nouveaux je dois refournir certificat médicale comptes rendu médicaux , consultations etc etc ..... alors que je fournis déjà tous les mois les décompte IJ de la CPAM et mes fiches de salaires sur lesquels apparait le complément indemnisation d'arrêt de travail de mon employeur !!!! tout est bon pour essayer de ne pas régler ce qui est du a l'assurer ....CARMA avait déjà en 2019 refuser de prendre en charge le prêt suite a ma mise en invalidité CAT 2 par la CPAM me jugeant pas assez invalide !!!!

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Carrefour Assurances a répondu à l'avis de steph38260
Réponse apportée le 25/03/2021

Bonjour « Steph38260 ». J'ai lu avec intérêt votre avis et je vous remercie de nous avoir alertés. Pour bien comprendre votre situation, pourriez-vous me laisser vos coordonnées sur le site s'il vous plaît ? Cela me permettra de vous recontacter et vous apporter les éclaircissements nécessaires. Bien cordialement. Votre conseillère satisfaction Carrefour Assurance.

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Carrefour Assurances a répondu à l'avis de steph38260
Réponse apportée le 02/04/2021

Bonjour Steph38260, Suite à notre dernier message, nous n'avons pas eu de réponse de votre part. Nous clôturons votre avis et restons toujours joignables au 09 69 39 30 29 du lundi au vendredi de 09 h 00 à 20 h 00 et le samedi de 09 h 00 à 16 h 00. Excellente journée, Votre conseillère satisfaction Carrefour Assurance

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Carrefour Assurances a répondu à l'avis de steph38260
Réponse apportée le 12/04/2021

Bonjour monsieur Sauron, Nous avons fait le point sur votre dossier : nous vous confirmons que sa gestion est conforme à nos process et respecte les termes de votre contrat. Nous ne pouvons vous donner plus de détails mais nous avons eu confirmation que le médecin conseil estime qu'il convient de poursuivre la prise en charge au titre de l' ITT. Nous vous certifions que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que votre situation est bien prise en considération. Un collaborateur de nos équipes prendra le soin de vous appeler pour vous tenir informé de l'évolution de votre dossier. Bien cordialement. Votre conseillère satisfaction Carrefour Assurance.

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