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Avis déposé par Marilou sur la mutuelle santé de Cegema Assurances

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 29/12/2019 suite à une expérience le 08/12/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

Déçu très déçu. Aucune compréhension. Ils m'ont arrêté la prise en charge pour une échéance en retard. Mon mari qui à le caner je suis obliger de payer son intervention , c'est une honte.

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Cegema Assurances a répondu à l'avis de Marilou
Réponse apportée le 30/12/2019

Bonjour Marilou, Nous prenons connaissance de votre avis ; votre message ne nous permet pas de vous identifier pour qu’un collaborateur Cegema vous contacte. Il est pourtant indispensable que nous vérifions avec vous votre dossier pour vous donner les éclaircissements nécessaires et vous apporter toute l’aide utile. Afin d’être rappelé rapidement, nous vous invitons à nous transmettre par email votre numéro d’adhérent et numéro de téléphone à l’adresse suivante : servicereclamations@cegema.com Vous pouvez également joindre un de nos conseillers au 04.92.02.08.50 (du lundi au vendredi de 9h à 18h) - lorsque tous nos conseillers sont en ligne, vous pouvez demander à être rappelé (service proposé par notre SVI) ; vous serez systématiquement contacté. Cordialement, L’équipe Cegema.

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