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Avis déposé par ricou11 sur la mutuelle santé de Cegema Assurances

Note moyenne pondérée
2
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  • Satisfaction
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Avis publié le 24/01/2020 suite à une expérience le 21/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai résilié mon contrat chez eu mais il non toujours pas enlevé la télétransmission avec AMELI donc l'autre mutuelle ne peut pas me rembourser car la sécu ne veut pas 2 mutuelles donc bloqué

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Cegema Assurances a répondu à l'avis de ricou11
Réponse apportée le 28/01/2020

Bonjour Ricou11, Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Votre message ne nous permet pas de vous identifier pour qu’un collaborateur Cegema vous contacte. Dès qu’un contrat est résilié, une information est transmise à la caisse d’assurance maladie de l’assuré pour désactiver la télétransmission ; en ayant connaissance de votre numéro de contrat nous pourrons vous préciser à quelle date cette opération a été réalisée. Nous vous invitons à nous contacter par mail à moncontratsante@cegema.com ou par téléphone au 04.92.02.08.50 (du lundi au vendredi de 9h à 18h) - lorsque tous nos conseillers sont en ligne, vous pouvez demander à être rappelé (service proposé par notre SVI) ; vous serez systématiquement contacté. Cordialement, L’équipe Cegema

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