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Avis déposé par rookie sur la mutuelle santé de Cegema Assurances

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 15/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour Difficile de contacter ce service, pas d adresse mail et téléphone absent.Je ne pense pas que je renouvellerai mon contrat.De plus le commentaire est forcé et n accepte pas les réponses courtes.Quand la personne appelle elle ne se présente pas et la diction concernant l adresse mail est inaudible.

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Cegema Assurances a répondu à l'avis de rookie
Réponse apportée le 10/02/2020

Bonjour Rookie, Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Votre message ne nous permettant pas de vous identifier afin qu’un collaborateur Cegema vous contacte, nous vous invitons à nous communiquer votre nom et numéro d’adhérent par email à servicereclamations@cegema.com. Des informations qui peuvent vous être utiles : - Lorsque tous nos conseillers sont en ligne, vous pouvez demander à être rappelé (service proposé par notre SVI) ; vous serez systématiquement contacté. - Vous pouvez également utiliser le formulaire en ligne disponible dans votre espace personnel – rubrique « nous contacter » ; une réponse vous sera rapidement apportée. Cordialement, L’équipe Cegema.

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