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Avis déposé par marie sur la mutuelle santé de Cegema Assurances

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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Avis publié le 18/07/2020 suite à une expérience le 10/07/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

carte blanche et remboursement sous 48 h, que du bleuf, depuis 1 mois j' attends qu'ils remboursent mon opticien pour récupérer mes lunettes, je tel. j' envoie des mails mais personne ne répond, ils ne remboursent pas mais font les prélèvements en temps et en heure, pour ça ça marche , je suis dégoûtée

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Cegema Assurances a répondu à l'avis de marie
Réponse apportée le 17/08/2020

Bonjour Marie, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Malheureusement, votre message ne nous permet pas de vous identifier afin qu'un collaborateur CEGEMA vérifie votre dossier. Nous vous invitons à nous communiquer votre nom et numéro de téléphone à servicereclamations@cegema.com. Cordialement, L'équipe Cegema

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Réponse de marie
Réponse apportée le 15/12/2020

Bonjour il y a une erreur dans un remboursement appelez moi au 0663989124 merci "accord commercial dentaire" ????? après une erreur dans ma date de naissance je n'ai pas pu bénéficier de la carte blanche pour l'optique, pour avoir mes lunettes j' ai dû avancer la somme de plus de 900€ et j'ai été remboursée de 200 après une chute j' ai passé 2 radios les 16/09 et 16/10 2020 je n'ai vu aucun remboursement

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