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Avis déposé par guzard sur la mutuelle santé de Cegema Assurances

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Avis publié le 28/08/2020 suite à une expérience le 08/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

le 20 aout ils ont démarche mon pere age de 83 ans par téléphone et par intermédiaire de vinc assurance. Il n'y a pas eu de signature "électronique" car par de mail et surtout pas de couverture téléphone mobile. ils ont tout de même édité un contrat de mutuelle. une plainte est déposée en gendarmerie ainsi qu'au niveau de la DGCCRF. Il est grand temps de les sanctionner.

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Cegema Assurances a répondu à l'avis de guzard
Réponse apportée le 09/09/2020

Bonjour Guzard, Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Votre message ne nous permet pas de vous identifier pour qu’un collaborateur Cegema vous contacte. Nous vous invitons à nous communiquer votre nom et numéro de téléphone à l'adresse suivante : servicereclamations@cegema.com. Il est indispensable que nous ayons plus d’information afin de vérifier les circonstances de l’enregistrement du contrat de votre père. En effet, Cegema est un centre de gestion qui gère les contrats d’assurances réalisés notamment par des professionnels de l’assurances que sont les courtiers.? Notre direction conformité a été informée de votre commentaire. Cordialement, L'équipe Cegema

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