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Avis déposé par dub sur la mutuelle santé de Cegema Assurances

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Avis publié le 28/08/2020 suite à une expérience le 16/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

je suis chez cégéma , pour ma première année je suis très décu et ce n'est peu dire je ne peut plus avoir accès à mon espace client je dis bien impossible de plus impossible de les avoir par téléphone tous les conseillers sont sans cesse occupés sur une autre ligne !! pire sur les site Cégéma lorsque j'essaye d'avoir mon compte il m'est répondu que je suis inconnu chez eux alors que le possède une carte de tiers de tiers payant en bonne et dû forme !!je vais donc appelé la maison mère, lui exposé mes griefs et d'annoncer certainement mon changement de complémentaire santé pour les mois à venir !!

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Cegema Assurances a répondu à l'avis de dub
Réponse apportée le 09/09/2020

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontent. Votre message ne nous permet pas de vous identifier pour qu'un collaborateur Cegema vous contacte. Nous vous invitons à nous communiquer votre nom et numérode téléphone à servicereclamations@cegema.com afin d'être appelé. Cordialement, L'équipe Cegema.

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