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Avis déposé par Assuré sur la mutuelle santé de Cegema Assurances

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 21/11/2020 suite à une expérience le 16/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je viens de payer le 1er mois de cotisation, il est vrai que pour avoir un renseignement sur la mutuelle j'ai envoyé un mail, et effectivement je n'ai reçu aucune réponse. Vu tous les avis négatifs sur cette société, j'ai contesté immédiatement ce 1er prélèvement et bloqué le mandat pour cegema. Je ne perdrais pas de temps avec des sociétés telles que celles-ci et je ne suis pas là pour les engraisser. Il est vrai aussi qu'il est impossible de trouver le site pour se connecter à son compte client. D'ailleurs j'attends un remboursement visite médecin que je n'ai pas encore reçu. Je pense qu'il est préférable de souscrire dans une grande enseigne qui a pignon sur rue

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Cegema Assurances a répondu à l'avis de Assuré
Réponse apportée le 24/11/2020

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Malheureusement, votre message ne nous permet pas de vous identifier. Nous vous invitons à nous communiquer votre nom et numéro de téléphone par mail à servicereclamations@cegema.com afin qu'un collaborateur Cegema vous contacte. Pour information, notre site internet est accessible à l'adresse suivante : www.cegema.com Cordialement, L'équipe Cegema

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