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Avis déposé par EF sur la mutuelle santé de Cegema Assurances

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Avis publié le 28/12/2020 suite à une expérience le 19/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Je suis d'origine suisse, né en Suisse à Zürich. Je vis à Nice à 83 ans. Je suis absolument déçus de cet mutuelle, pensent au sérieux suisse. J'ai signé un contrat Vitanéor 2 175 %, avec le coutier Cégéma Compassur. Mais après plusieurs appels, envois de message et pièces demandés avec facture de mon dentiste et le dossier de remboursement de la Sécu à 70 %. J'ai payé par chèque de 2770 € pour des soins et une prothèse mon dentiste, remis ma carte Vitale. Depuis nov. 2020, Compassurl ne me rembourse pas le complément ! C'est inadmissible, je paie mes cotisation par prélèvement chaque mois ! Cordialement Eric Fontolliet

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Cegema Assurances a répondu à l'avis de EF
Réponse apportée le 04/01/2021

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement et transférons immédiatement votre message au service concerné. Un collaborateur Cegema va vous contacter afin de faire le point sur votre dossier et vous apporter toutes les informations utiles. Cordialement, L'équipe Cegema

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