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Avis déposé par Morgui03* sur la mutuelle santé de Cegema Assurances

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Avis publié le 17/01/2021 suite à une expérience le 04/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je n'avais pas eu de soucis les années passées pour la sur surcomplémentaire. Là, impossible de les joindre depuis 1 semaine. Pas de réponses au téléphone, on a beau sélectionner l'option qu'ils nous rappellent, que dalle. Pas de réponse mail pour savoir si ils ont bien reçu ma demande de remboursement. Vu les commentaires j'ai peur.

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Cegema Assurances a répondu à l'avis de Morgui03*
Réponse apportée le 18/01/2021

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas réussi à nous joindre. Votre message ne nous permettant pas de vous identifier, nous vous invitons à nous communiquer votre nom, N° d'adhérent et numéro de téléphone à servicereclamations@cegema.com afin qu'un collaborateur Cegema vous contacte. Cordialement, L'équipe Cegema

J
Réponse de Jessy
Réponse apportée le 21/01/2021

Idem pour moi J.attend un remboursement de frais dentaires depuis le 22 decembre Je les ai contacte par mail pas de reponse je viens de leur envoyer une lettre recommandee et par ailleurs je resilie vite mon assurance

a
Réponse de alexandra.héloïse
Réponse apportée le 22/01/2021

Idem pour moi. Ne répond pas au tél ou répond à côté du sujet. Dialogue de sourds. J'ai quitté cette assurance au bout d'un an.

M
Réponse de Morgui03*
Réponse apportée le 25/01/2021

bonjour, Essayez moncontratsante@cegema.com. Une personne m a appelé la semaine dernière en me demandant d'envoyer ma demande de remboursement dessus. Bin j attend toujours bien sûr mais je ne vais pas les lacher Cdlt

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