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Avis déposé par Gaillot sur la mutuelle santé de Cegema Assurances

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 20/01/2021 suite à une expérience le 20/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour J'ai contracté une mutuelle auprès de CEGEMA ASSURANCES depuis le 18 Novembre 2020 et depuis, impossible de créer mon espace client. Après des dizaines de tentatives pour les contacter par téléphone, aujour'hui, 20 Janvier 2021, hourra !!! j'ai eu 2 conseillés, incompétents et pressés, avec qui, je n'ai toujours pas réussi à ouvrir mon compte. C'est le tarif qui m'a attiré, mais après avoir lu plusieurs commentaires défavorables au sujet de cette mutuelle, je constate qu'ils sont véridiques. J'attends avec impatience la fin de cette année pour résilier ce contrat.

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Cegema Assurances a répondu à l'avis de Gaillot
Réponse apportée le 21/01/2021

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas réussi à nous joindre. Votre message ne nous permettant pas de vous identifier, nous vous invitons à nous communiquer votre nom, N° d'adhérent et numéro de téléphone à servicereclamations@cegema.com afin qu'un collaborateur Cegema vous contacte. Cordialement, L'équipe Cegema

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Réponse de poudre
Réponse apportée le 12/02/2021

Bonjour, Je suis du même avis que tout le monde, je rêve de les quitter. J'ai eu aussi des difficultés à créer mon compte, j'ai réussi à avoir quelqu'un au téléphone pour ça. Il m'a dit de changer de navigateur, car ça ne marche pas avec tous. DU coup, je me connecte avec mon téléphone.

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