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Avis déposé par phil sur la mutuelle santé de Cegema Assurances

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Avis publié le 13/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Fuyez brave gens fuyez à toute jambes cette complementaire qui augmente sans cesse et sans vous avertir A la Cegema depuis quatre ans ..toujours pas de teletransmission ..(faut envoyer vos factures ,sinon rien ) Pour un remboursement ,de 150 euros ,j'ai attendu plus d'un mois et obtenu 10,76 Super complementaire Pour un remboursement de 25 euros , attente de plus de trois mois et demi et des milliers de coup de fi en "labyrinthe pour vous decourager ..je quitte ce navire Fuyez ,je vous dis

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Cegema Assurances a répondu à l'avis de phil
Réponse apportée le 15/02/2021

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Votre message ne nous permettant pas de vous identifier, nous vous invitons à nous communiquer votre nom, N° d'adhérent et numéro de téléphone à servicereclamations@cegema.com afin qu'un collaborateur Cegema vous contacte. Cordialement, L'équipe Cegema

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Réponse de Mariefrance
Réponse apportée le 15/02/2021

Bonjour J'ai été demarcher par tel par un bon vendeur. Pour prélever la mensualité pas de retard . Pour ce faire rembourser impossible Il ne se sont pas fait connaître a ameli pourtant attestation envoyer 3fois Je suis très déçu .

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Cegema Assurances a répondu à l'avis de phil
Réponse apportée le 15/02/2021

Bonjour Mariefrance, Nous prenons note de votre message et le transférons immédiatement au service concerné. Un collaborateur Cegema va vous contacter. Cordialement, L'équipe Cegema

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Réponse de phil
Réponse apportée le 15/02/2021

Un "mécontentement"??me spolier de presque 140 euros ??un mecontentement ?Moi je n'appelle pas ça comme ça et je JURE que je n'en resterai pas là... Je suis un honnête senior qui cotise pour pouvoir avoir le "complément" d'une complementaire..Cegema n'est pas une mutuelle mais une assurance !!!vrai ou faux ?Rembourser 10 euros sur 193 euros ,c'est se mloquer du monde et du client ..C'est dire au client ,si vous n'êtes pas content ,merci d'avoir bien cotisé !!!Attendre presque un mois pour être remboursé ...faudrait faire un stage à la sécu (48 heures)Mecontent ? moi .. non !!!pensez vous .trés en colére surtout ? Il y a la santé facile ..et le remboursement difficile Même la courtiere se fait discret et ne repond plus au telephone ...bravo et encore merci de la confiance ...du grand n'importe quoi !!! Ludwiczak Philippe (le client mécontent !!!!) Il me reste 134 euros à rembourse et je remuerai ciel et terre pour l'être ... R0000E15294 t/0: 0296143634

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