Avis déposé par FAFA sur la mutuelle santé de Cegema Assurances

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Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

après plusieurs appels téléphoniques avec demande de rappels et un mail au sujet d'un soin du 12 janvier aucune réponse ! je regrette vraiment d'avoir changer de mutuelle ! dès que je le pourrais, je romprais mon contrat !

Réponse de Pastel

Réponse apportée le 05/03/2021

Je suis dans le même cas, des soins du 05 janvier 2021 toujours pas remboursés, mails, appels téléphoniques, messages via leur page Facebook, aucune réponse. La facture du reste à charge a été envoyée 4 fois. La lettre recommandée partira la semaine prochaine, ensuite ce sera la saisine du médiateur. Inadmissible, j'en arrive à ne plus aller chez le médecin tant les remboursement se font attendre. Je quitterai cette complémentaire santé dès que possible, je ne recommande pas non plus le Groupe Straton qui m'a orienté vers CEGEMA.

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