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Avis déposé par loullou sur la mutuelle santé de Cegema Assurances

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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Avis publié le 30/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

A la Cegema depuis janvier 2021, quelle déception. Elle n'a jamais répondu à la demande de prise en charge du 23 mars d'une intervention que je devais subir le 14 avril et à ma sortie j'ai acquitté le "reste à charge". A ce jour, toujours aucun signe de vie malgré les relances téléphoniques et les message du courtier Hueber de Tarbes qui m'a "vanté" les qualités de cette mutuelle. Je viens d'obtenir une adresse email : serviceréclamations@cegema.com , qui ne figure d'ailleurs sur aucun des documents remis et j'espère que mon message, mais sans illusion, fera bouger les choses !

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Réponse de loullou
Réponse apportée le 03/05/2021

c'est bien ce que je pensais aucune réaction à mon email, je désespère d'avoir satisfaction, mais en attendant j'ai fait l'avance des fonds et je me demande quand je vais récupérer, ce qui m'es dû, si je le récupére un jour !

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Réponse de Bvyvie
Réponse apportée le 04/05/2021

Bonjour avez vous eu une réponse du service réclamation ? Je suis dans la même situation j en ai plus qu assez ! Cordialement

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Réponse de loullou
Réponse apportée le 21/06/2021

En conclusion, c'est bien ce que je pensais, je ne récupère pratiquement rien. Il s'avère que le Groupe HUEBER courtiers à TARBES qui m'avait recommandé la Cegema très adaptée aux retraités dont je suis (mais pas encore gaga) m'a fait souscrire un contrat ne correspondant pas à ma demande, sa parole contre la mienne, qui certes m'a fait économiser 50 € par mois mais pas de couverture pour les dépassements d'honoraires des praticiens non conventionnés ! Je précise que s'il en avait été ainsi, je n'aurais jamais signé, préférant régler 20/30 € de plus pour de meilleures garantie. Ayant subi une intervention chirurgicale le 14 avril dernier, je me retrouve donc avec un reste à charge de près de 1.000 € pour une économie de 200 € (4 moisx50€) ayant souscrit le 1er janvier 2021 ! Impossible de résilier avant le 31 décembre et impossible également d'opter pour une meilleure couverture avant le 1/1/2022 ! il ne me reste plus qu'à prier pour que de gros pépins ne surviennent pas avant cette date ! Et il leur a fallu plus de 2 mois pour m'annoncer "la bonne nouvelle" alors que depuis début mars les devis leur avaient été envoyés sans aucune réaction de leur part, et bien évidemment pas de prise en charge à mon admission à la clinique ! méfiez vous des souscriptions par Internet !

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