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Avis déposé par Th Cdx sur la mutuelle santé de Cegema Assurances

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Les collaboratrices du Groupe Huebert sont très agréables et persuasives lors de la souscription. En revanche, CEGEMA ne répond jamais ni au téléphone, ni aux email, ni (en dernier recours) aux lettres recommandées. Plus de 1000€ de factures concernant des frais dentaires en RAC zéro. Uniquement la facture de détartrage remboursée (7€ et quelques) Retour de leur part d’un devis pour une prothèse dentaire 6 mois après ma demande. Le devis à valider par fax (l’âge de pierre) n’était même pas le bon. Depuis, j’attends toujours.... Les frais datent de début mars 2021 et nous sommes en mai.... Je vais donc contacter le médiateur en assurance. Je ne recommande pas du tout cette mutuelle qui est aux abonnés absents dès que la somme à rembourser devient importante

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Réponse de Eli
Réponse apportée le 05/05/2021

Bonjour, idem, en attente depuis le 20 février, 4 mails, 2 envoies de factures que j'ai réglées, répondeur automatique, bureau du courtier qui m'avait fait signer : vide .... je pense qu'il y a un problème ...... comment faire ? médiateur ? merci

T
Réponse de Th Cdx
Réponse apportée le 06/05/2021

Bonjour Je ne suis pas juriste mais il semble que sans action forte il n’y aura pas de réaction, je vais donc transmettre le dossier au médiateur. L’idéal serait probablement que nous soyons nombreux à la faire.

C
Réponse de Chanely
Réponse apportée le 08/05/2021

Bonjour, étant dans le même cas, ok pour une action en nombre, comment ? Un médiateur en assurance, ou et comment ? merci, Cdlt xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

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