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Avis déposé par KIWI9*1 sur la mutuelle santé de Cegema Assurances

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1
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Avis publié le 12/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

très déçue depuis ler janvier2021 car pas moyen d'avoir les relevés de remboursement : le site ne fonctionne pas malgre X... plaintes et demandes - quelques rares fois, eu au téléphone une employée fort aimable, mais Covid n'ayant rien arrangé il est BEAUCOUP + facile d'abréger les "échanges" en ne répondant pas et surtout AUCUN ACCES SUR LE SITE : soit disant faute à mon "navigateur" = MDR! Je me sers de l'ordi pour le travail - une copropriété etc .. tous les jours- ET DEPUIS DES ANNEES donc fonctionnement et anomalies : je connais ! cela fait 6 MOIS que je vois arriver de "maigres remboursements" sur mon compte bancaire SANS SAVOIR A QUOI ou A QUI LES ATTRIBUER !!! mais que je vois partir -à la "bonne date" le versement cotisation-mensuelle PRV/cegema de 151,63€ : le robot bancaire, LUI, fonctionne ! il me semble que X 12 MOIS cela va faire une somme absolument pas en RAPPORT AVEC LE MAIGRE SERVICE reçu ! voilà comment on se fait rouler dans la farine -poings liés et compte en banque ouvert ! ceci pour les internautes et non pour cégéma puisqu'ils se moquent des ressentis des clients !

j
Réponse de jp
Réponse apportée le 13/07/2021

bonjour. pour ceux qui veulent changer de mutuelle fin décembre et retrouver des gens compétents qui répondent aux telephones tous les jours de la semaine et surtout les remboursements après une quinzaine de jours prévenue auparavant par s m s sur votre portable appelez moi au 06 03 49 35 22 je vous donnerai tous les renseignements. Sachez que je suis comme vous très décu de Cegema et peut partir malheureusement que fin decembre. salutations à tous.

K
Réponse de KIWI9*1
Réponse apportée le 13/07/2021

bonjour-êtes-vs CLIENT" CEGEMA ? oui cela va être mon cas - car TOUT est présent, évident, pour faire voir que RIEN ne va-j'étais déjà adhérente chez C. avant 2O18 = je dirais utilisation normale ...!ensuite,me suis lancé/autre Mutuelle,un peu enjoliveuse et m ayant induite en erreur, malgré X... très belles, aimables, explications ... quitée pour C. 2021-et juste dans la période recherche 2020,suis tombée sur"commerciale Straton pour le compte d'une autre mutuelle qui a réussi à m'extorquer une fin de vendredi avant fermeture, tous les renseignements voulus en me promettant de me faire rappeler le lundi suivant pour finaliser les garanties qu'elle m'avait proposées et qui ne pouvaient me convenir ... dit et redit !!!Dans un sursaut de lucidité mail le dimanche.LR AR/lundi/déclenchement prévision pour mon cte bancaire-en fait cela a fait comme si TOUT DEMARRAIT +PRV:1ère somme/Bque fait malgré tout.. et re-bataille LRAR-MAILS-TEL=à titre exceptionnel bla bla ils m'ont octroyé1acceptation "à titre commercial exceptionnel LOL: accepte de me rayer de leur liste mais je reçois des avis..infos ... mdr - quel beau milieu !!! j'ai vu trop tard les "opinions unanimes de renommées/tromperies et PRV" - que de temps perdu !

M
Réponse de Mouss91
Réponse apportée le 13/07/2021

Bonjour, je suis adhérent Cegema depuis janvier 2021 , mes frais sont pas remboursés , j’ai un devis optique sans réponse, que dois-je faire ? Cordialement

K
Réponse de KIWI9*1
Réponse apportée le 15/07/2021

bonjour - à part mettre votre "avis" partout sur le net - leur faire des mails- LR AR le plus tôt possible (à ce niveau cela peut être porteur ! )et après il y a les émissions où l'on parle des stés qui ne sont PAS CORRECTES - des unions de consommateurs .. - faites une liste de vos consultations, R.V. Radiologie, dentaire, etc etc tout ce qui est SANTE - les remb/dépassements si pris en charge - les R.V. OSTEO PODOLOGUE ETC SUIVANT VOTRE CONTRAT ;; regardez bien vos remboursements sur AMELI et vos relevés bancaires Etiez vous passé par un "conseiller ? courtier ? " si oui parlez- leur de tous vos problèmes et ne LACHEZ RIEN .... comme on dit ... MEILLEURE continuation .

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