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Avis déposé par Lufo sur la mutuelle santé de Cegema Assurances

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 01/10/2021 suite à une expérience le 01/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Adhésion pour ma mère de 88 ans par l'intermédiaire d'un courtier et je suis très déçu. Ne vous laissez pas endormir par le commercial et la cotisation moins élevée parce qu'ensuite vous le regretterez. Rien ne remplacera un contact, un échange direct avec un assureur local. "Une personne avertie en vaut deux " donc je vous conseille une grande vigilance avant de signer !

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Cegema Assurances a répondu à l'avis de Lufo
Réponse apportée le 31/12/2021

Bonjour, Nous sommes navrés de découvrir que vous n’avez pas été satisfait des services de votre courtier. Pour information CEGEMA est un centre de gestion qui gère les contrats d’assurances réalisés par des professionnels de l’assurances que sont les courtiers. L’acceptation et la gestion des contrats est faite dans le respect des différentes réglementations et des Conditions générales des garanties souscrites. Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre courtier afin de déposer une réclamation. En l’état, sans éléments nous permettant d’identifier votre dossier, nous ne pouvons malheureusement pas revenir vers vous et vous apporter notre soutien. Cependant, vous pouvez adresser un mail à servicereclamations@cegema.com ; nous pourrons ainsi prendre contact avec vous. Cordialement, Clémence votre conseillère relation client online

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