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Avis déposé par caty sur l'assurance prévoyance de CNP Assurances

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Avis publié le 19/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, J'appelle toutes les personnes étant dans mon cas face à la CNP ASSURANCE PREVOYANCE SANTE etc....à venir vers moi. Si j'ai 1 étoile c'est que je ne pouvais pas faire autrement, je ne voulais pas en mettre le système bloque l'annonce, un minimum est requis....mais c'est vraiment à contre coeur En effet depuis Août 2020 j'essaie d'obtenir pour ma mère âgées de 86 ans une rente suite à une souscription il y a 20 ans à PROTECTYS AUTONOMIE. A ce jour, reconnue en GIR3 pour le moment et son état de santé pouvant être d'ici quelques temps mis en GIR 2, nous avons fait la demande d'une rente à laquelle elle peut prétendre. Un médecin conseil de CNP est venu pendant 2 h lui poser des questions le 5 janvier 2021 et à renvoyer le dossier à la CNP. Depuis, j'ai téléphoné le 03/02/21 puis ce jour pour savoir ou en était le dossier. RIEN, le mr ne savait pas " je suis à l'accueil moi" un interlocuteur m'a même insulté !! et la rebelote 31 mn d'attente et là une autre personne à l'accueil téléphonique du nom de Sonia qui me dit qu'il n'y a pas de dossier et quand je mise à hurler (oui j'avoue j'ai craqué ...) elle a retrouvé trace du dossier et m'a répondu qu'il était au service gestion et qu'il fallait attendre encore PLUSIEURS MOIS. STOP à cette inquisition de notre argent durement gagnés. Il faut que l'on se regroupe que l'on échange, ne pas rester seul chacun dans nos coins. Il faut contacter les médias. Merci pour vos réponses et excuser ma colère car chaque jours que ma mère passe est une victoire. Cathy

M
Réponse de MARYSE
Réponse apportée le 20/02/2021

Bonjour CATHY, je m'appelle Maryse (je te dis TU) , je suis en attente depuis le 08 mars 2018 (oui 2018) avec la C.N.P. pas la même chose que toi pour une prise en charge de mon prêt immobilier, j'ai déjà donné et répondu à plusieurs personnes, mais rien ne bouge, personne se trousse les manches. Tu peux m'appeler d'où es-tu ? Il faudrait voir avec "QUE CHOISIR".de notre département et il faut que quelqu'un prenne le dossier en mains (un victime), moi aujourd'hui j'en suis au dernier stade, mais je tente encore une fois (médiateur) A+++ Bon courage

M
Réponse de Mimi
Réponse apportée le 06/03/2021

Pareil pour moi. Mes versements ont été suspendues sans.délai. je.n ai.pas été informée. Et je dois.attendre de nouveau plusieurs mois voir plus pour retoucher les versements de la.prise en.cahrge du prêt immobilier. J ai contacté Ufc que choisir. Maisnje.suis d accord pout monter un collectif. Pour ces gens nous donnent.ce que.noud.avons.cotiser.

P
Réponse de Patrick
Réponse apportée le 22/03/2021

RTL ou m6 ça peut vous arriver. Émission Julien courbet. Bon courage. Je suis constamment en prise de tête avec eux pour mon dossier assurance emprunteur. Bientôt 6mois que ça dur

M
Réponse de Mc
Réponse apportée le 29/03/2021

Idem, malgré une décision de justice, sans prévenir suspendent les versements, C'est la loi du plus fort . Il faudrait faire une action de nouveau en justice, malheureusement cela commence a revenir cher

M
Réponse de MARYSE
Réponse apportée le 01/04/2021

Bonjour Cathy, Je suis Maryse, tu m'as déjà appelée, j'étais avec le médiateur, je crois très bientôt, j'aurai sa réponse.... comme tu le sais je te suis il nous faut voir avec U.F.C. que choisir, mais il nous faut du "monde", peux-tu trouver avec Facebook, moi je n'ai pas et surtout je ne sais pas m'en servir. A+++ 0386500259

K
Réponse de Klervia
Réponse apportée le 19/06/2021

Bonjour Cathy, Mon nom est Marie F. Mon histoire ressemble à la vôtre. Ma soeur, 73 ans, a souscrit une assurance dépendance Autonomie Protectys en 2015 et une assurance dépendance Quiétude en 2004 auprès de la Banque Postale dont l'assureur est CNP. Ma soeur est devenue dépendante en 2018 , GIR 2. Voila quatre mois que nous essayons en vain d'obtenir une réponse de la CNP. Quelle suite la CNP envisage t-elle de donner au dossier médical complet que nous leur avons fait parvenir en mars 2021 ? La réponse à nos appels téléphoniques est: "Votre dossier est en cours d'examen par les médecins de l'assurance". Je suis d'accord pour appuyer votre action.

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