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Avis déposé par Luigi sur la mutuelle santé de Cocoon

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Cocoon vient d'augmenter de 20 % ses cotisations, sans en donner les raisons. Malgré la nouvelle loi qui permet de résilier au bout d'un mois, et avant la date d'échéance, ils répondent qu'il faut attendre un an pour résilier (mensonge). Le service client au téléphone est lamentable, ils ne sont au courant de rien. Ils vous fixent un r-v téléphonique et ne rappellent pas ? J'ai envoyé un recommandé au siège, pas de réponse. A FUIR !

b
Réponse de bzh22
Réponse apportée le 03/01/2022

Vous avez de la chance (façon de parler...), pour moi c'est 40% d'augmentation (!!!) 6 mois après avoir contracté une mutuelle Génération chez Cocoon. Et ce, sans être avertie par Cocoon ni par Génération :-(

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