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    Bienvenue sur le profil public de Luigi !

    • 3 avis
    • 1 commentaire
    • Dernière connexion le 06/06/2023 à 16:47

    Ses derniers avis

    L
    • Niveau des prix
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    Luigi a noté Cocoon en Mutuelle santé
    Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021
    1 échange

    Cocoon vient d'augmenter de 20 % ses cotisations, sans en donner les raisons. Malgré la nouvelle loi qui permet de résilier au bout d'un mois, et avant la date d'échéance, ils répondent qu'il faut attendre un an pour résilier (mensonge). Le service client au téléphone est lamentable, ils ne sont au courant de rien. Ils vous fixent un r-v téléphonique et ne rappellent pas ? J'ai envoyé un recommandé au siège, pas de réponse. A FUIR !

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    L
    • Niveau des prix
    • Satisfaction
    Luigi a noté Cocoon en Mutuelle santé
    Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 18/03/2023
    0 échange

    J'ai été adhérent chez Cocoon pendant 3 ans. Je suis retraité. Au début, c'était pas cher et assez réactif. Excuse du Covid, la cotisation a augmenté de 39 % en 3 ans. J'ai vu que le préavis de résiliation était de 2 mois, contrairement aux autres qui est 1 mois. J'ai aussi été malmené par le service client après ma réclamation. Cocoon est coté en bourse, on paye pour les actionnaires, ce qui explique les 39 % d'augmentation.

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    L
    • Niveau des prix
    • Satisfaction
    Luigi a noté Cocoon en Mutuelle santé
    Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 24/01/2023
    0 échange

    Inscrit depuis 3 ans chez Cocoon, je constate une augmentation de 40 % de la cotisation (formule de base), qui ne peut s'expliquer "que" par le Covid. Lisez les conditions avant de vous engager : Quand vous résiliez, Cocoon vous réclame plus de 90 € après la fin du contrat. Aucune Mutuelle ne fait ça ! A FUIR !!!

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    Ses derniers commentaires

    L
    Luigi a commenté un avis sur Cocoon en Mutuelle santé
    Commmentaire publié le 06/06/2023
    3 échanges

    Pour avoir été client pendant 3 ans, je confirme votre avis. Leur service contentieux est bien plus efficace que le service relation client. J'ai résilié, et ils réclament 2 mois de préavis, contre 1 mois chez les autres.

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