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Avis déposé par Toutvabienpetittoutvabien sur l'assurance auto de Crédit Mutuel

Note moyenne pondérée
2.5
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Avis publié le 18/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Les ACM - Iard - ASSURANCES du CREDIT MUTUEL /Cherche à imposer le prélèvement comme moyen unique de paiement . Incompétences aux guichets des agences bancaires sur les contrats d'assurances. Souscription en local, dan votre banque mais en cas de problèmes, les échanges se font entre le siège et vous par téléphone, courriels et LRAR. Long, très long! Application sans discernement de la convention IRSA à l'encontre de vos intérêts .... + de deux ans avant d'être indemnisé d'un sinistre non responsable! A fuir de plus l'expérience montre que le mélange des genres banque/Assurance est une erreur!

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Crédit Mutuel a répondu à l'avis de Toutvabienpetittoutvabien
Réponse apportée le 20/01/2020

Bonjour. Je regrette votre mécontentement et vous propose de me communiquer les références de votre contrat. Voici mon adresse : assurances@creditmutuel.fr A très vite ! Nathalie, Crédit Mutuel.

C
Réponse de C5648
Réponse apportée le 27/02/2020

Bonjour suite à un accident le 5 octobre 2019 et être assuré tout risque j'appelle l'assurance acm crédit mutuel pour qui prenne en charge ma réparation ils me disent envoyer nous la facture après réparation et on vous remboursera. Après réparation j'envoie la facture et la la grande surprise que je m'attendais pas que ils me dise que j'aurais pas un remboursement Je suis fou furieux puisque il s'agit de 3200 € de facture je sais pas comment les payer. Je suis dépitée de cette assurance aussi que la banque me soutient pas Ca me rend triste être mal conseillé Je compte pas en rester là jai déjà contacté les services médiateurs assurance j'attends ce que peuvent faire Mon numéro de contrat est le AA30649661

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Crédit Mutuel a répondu à l'avis de Toutvabienpetittoutvabien
Réponse apportée le 28/02/2020

Bonjour C5648, je vous remercie pour votre réponse. J'ai transmis votre réclamation auprès des responsables. Bien à vous. Nathalie, Crédit Mutuel

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