Tous les avis Crédit Mutuel assurance auto
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Avis contrôlés conformes
D
Dudu a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 22/07/2024
Très déçu de cette assurance,à évite. Voiture 3 mois dans la garage (en réparation)suite de vol de 2 jantes sur la parking devant chez nous,on est assuré tous risques et ça fait 3 mois que on a pas de voiture...
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p
pascontent a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 06/09/2024
Service injoignable... À chaque fois, peu importe l'heure, tous les conseillers sont occupés . J'ai déjà attendu plusieurs fois jusqu'à 30 minutes mais personne ne décroche jamais. À croire qu'il n'y a personne dans leurs bureaux. Je vais résilier mes contrats chez eux faut pas se moquer du monde on a aussi une vie et autre chose à faire que vous courir après.
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. a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024
Assurance pas du tout commercial a évité je vais vite partir de cette assurance. Je recommande pas du tout j'ai mis une étoile car je peux pas mettre moins.
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N
Nancy a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
J'ai crevé sur l'autoroute. J'ai payé le dépanneur et depuis j'essaie en vain de me faire rembourser par l'assureur. Chaque service se renvoie la balle, je poireaute 15 à 20 min à chaque fois pour m'entendre dire au final qu'il faut rappeler un autre numéro. Que des incapables qui ne savent pas de quoi ils parlent ! La dernière me dit avoir payé directement le dépanneur, parfait moi aussi je l'ai payé comme ça il sera payé 2 fois. J'ai appelé le dépanneur qui me dit que bien sur l'assurance ne l'a pas payé puisqu'il ne lui a pas envoyé de facture... Je désespère :(
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L
Lucie a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 27/07/2024 suite à une expérience le 21/05/2024
J’ai subis un sinistre avec mon véhicule (non responsable) ma voiture est déjà depuis 3 mois au garage toujours dans l’attente d’une pièce, et quand on appelle l’assurance ils peuvent rien faire et sont très désagréable. C’est une assurance qui ne sert à rien appart prendre de l’argent Un conseil FUYEZ
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J
JaFa a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 20/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
Sinistre sur véhicule de plus de 8 ans mais en excellent état et avec peu de km. Véhicule déclaré VEI avec proposition de rachat un peu faible par rapport à l'offre de marché mais nous avons accepté car avions souscrit l'option valeur majorée. Nous avons reçu le premier versement correspondant à la VRADE mais avons dû réclamé les 40% supplémentaires de l'option valeur majorée. C'est le seul point négatif, devoir rappeler une assurance parfois difficile à joindre. Mais on peut aussi choisir l'option d'être recontacté sur un créneau précis et les horaires sont bien respectés. Globalement très satisfaits de cette assurance donc avec des délais de traitement très rapides et ce malgré la période des congés d'été . Sinistre le 28 juin, expertise le 3 juillet, cession du véhicule le 6, retour des documents d'expertise le 15, indemnisation par ACM le 18. Nous avions eu un dégât des eaux il y a quelques années et le délai de traitement avait été tout aussi rapide.
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E
EM a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 09/04/2024
J'ai été victime d'un accident ma voiture étant en stationnement. Une super prise en charge au téléphone et même un réglement des frais du sinistre avant même que la réparation soit effectuée. Et comme il y a eu un petit dépassement des réparations , la différence a été virée en quelques jours. Bref une super expérience
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C
Christian a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Juste une vraie catastrophe, véhicule en panne on me propose un dépannage flash dans la journée cela à mis 5 jours, résultats 414€ à mes frais plus dépanneur qui fait des dégâts sur mon véhicule et cela aussi son a mes frais heu la je me demande pourquoi j'ai pris une assurance ? Lol juste pour payer le clou cc'est a moi de prouver que le dépanneur a causé les dégâts lol et encore lol je quitterai l'assurance dès que possible.
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D
Dodi a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
À fuir j'ai eu un dégât des eaux le 5 mai avec mon handicap j'ai demandé une entreprise pour refaire la chambre de mon fils du coup ils me font que le plafond et de murs droite et gauche et le reste c'est moi qui dois faire des deux des deux autres murs malgré qu'il y a des traces d'eau je ne trouve ce n'est pas normal de pas refaire la chambre complète moi avec mon handicap je suis obligé de refaire les deux murs je suis pas satisfaite de cette assurance je termine avec eux et je pars ailleurs
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G
GOLDEN CAR WASH a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
Si je pouvais mettre 0 je le ferais, 20 min d'attente pour répondre au téléphone pour déclarer un sinistre, n'importe quoi parce que on nous comprend pas on raccroche le téléphone. Que des incapables les deux conseillers que j'ai eu au téléphone n'ont ni politesse ni respect.
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t
toutytus a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 18/04/2024 suite à une expérience le 10/07/2023
tres mauvaise assurance,expert qui ne veux rien dire au telephone,impossible de joindre cette assurance je deconseille totalement ,a evité que de complication suite a un accident non responsable
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F
Franck a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2024 suite à une expérience le 23/09/2023
Un prix élevé ça irait encore , mais on est jamais assuré avec crédit mutuel ACM .au moindre problème ils ne sont plus là. On vois du changement après le dépôt d une plainte...ensuite un procès et un remboursement pour ma part .ça a été vite classé. Je ne conseille pas les acm mais merci un peu
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a
abcrabcr31 a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 04/04/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Mauvais experience....Sur un incendie des voisins, dont malheureusement l origine a ete décrétée comme "sans fauyif" car provoqué mar un tiers inconnu, je me suis retrouvé avec une pompe a chaleur inoperante et une fenêtre explosée.Pour la premiere, aucune prise en charge car rien n apparait de dégradé et ils ont mis cela sur le coup de l age... et pour la fenetre, au debut tout allait bien et depuis qu ils savent qu eux allaient devoir payer (faute de trouver la fautif initial de l incendie) et bien silence radio...Leur stratégie est de dire : si vous n etes pas cobtent oosez une reclamation ... qui va partir dans des delais infectes etc ...et toi tu oayes ton assurance pour avoir ce genre de service.... Honteux !
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J
Jeanne27 a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 29/03/2024 suite à une expérience le 20/03/2024
Très bonne réactivité.accrochage dans le pilier de mon portail, service à domicile(le garage mandaté vient chercher notre voiture et nous laisse une voiture de prêt). Tout a été géré par l'assurance sans aucun problème.je ne peux que recommander le crédit mutuel Assurance auto.
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G
Gros Lino a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Ne vous fiez pas à la pub, car j ai été confronté à une très mauvaise prise en charge, suite à un dégât des eaux( fuite du radiateur) très mal remboursé, et très mauvaise écoute de mon problème...assurance que je vais quitter d ailleurs.
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j
josmp a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
A fuir ! Suite à un accident dont je ne suis pas responsable (voiture emboutie alors qu'elle était stationnée devant chez moi sans personne dans le véhicule), l'estimation des coûts de réparation est plus élevé que la valeur de mon véhicule (véhicule en parfait état avant l'accident !!). Le garagiste m'informe qu'il se pourrait que les réparations soient encore plus élevés que l'estimation de l'expert mais que pour cela il faut démonter le parechoc et établir un vrai devis (montant de l'intervention = 100€). L'assurance refuse de prendre en charge le coût du devis sous prétexte que l'estimation des réparations a été réalisée par un expert (qui n'a fait qu'un diagnostic global sans démonter ni soulever la voiture !!). Cela fait 17 ans que je paie 600€ d'assurance tout risque annuelle (sans aucun pépin durant toutes ces années) pour me voir refuser la prise en charge des frais pour établir un vrai devis. Et en prime, une personne désagréable au téléphone. Le strict minimum pour une assurance. Une honte !
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C
Cal a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Assurance qui en cas de sinistre s'arrange avec les garage dans le dos de leur clients et ne repond plus au telephone et renvoie la balle a droite et a gauche sans reponse
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A
Alex74 a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 05/03/2024
Fuyez !! Ayant eu un accrochage non responsable, j'ai été obligé de régler moi même les réparations car mon véhicule était bloqué dans une carrosserie en Suisse et les ACM n'ont pas été en mesure de régler la facture afin que je récupère le véhicule. Aujourd'hui, 2 mois après avoir récupéré le véhicule je ne suis toujours pas remboursé. Plus jamais je ne m'assurerai aux ACM, quitte à privilégier une assurance par internet qui ne peut être que meilleure.
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L
Lucadu13012 a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
Bonjour, J’ai récemment eu un Vendalisme au mois d’octobre. Cela fais 4 mois que je n’ai pas de véhicule car mon carrossier attend que remboursement soit fais. Au mois de février il m’annonce que mon Vendalisme ne sera pas pris en charge. Un petit conseil ne vous assurez pas chez eux il sont bon que à encaisser l’argent. Dès qu’il y a un problème il vous font tourner en rond pour au final vous dire non
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L
Ledoux 27 a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 10/02/2024 suite à une expérience le 12/11/2023
Nous avons souscrit 2 contrats AUTO fin 2023. Nous prenons des garanties PREMIUM, les tarifs sont assez compétitifs et les garanties meilleures ( En théorie ) En pratique, nous avons eu 2 problèmes, avec 2 exclusions de prises en charge des sinistres. Plateforme téléphonique très compliquée à joindre ( 3 appels et 50 minutes ), Vous payez, mais n'êtes pas assurez au final. Je vais repartir chez MMA
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J
JF a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
Je suis assurée pour la maison depuis 2008 sans aucune demande. En 2021, j'ai deux dégâts suite à des intempéries (pluie, vent violent etc). Je préviens l'assurance, le toit est bâché. Je fais faire les réparations avec devis dans le délai prescrit. On me répond que je ne serai pas remboursée !!!. Un deuxième courrier confirme que les ACM ne reviendront pas sur leur décision. Je rejoins la notation des internautes sur les ACM.
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P
Pétoncle a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 12/12/2023
L'assurance du crédit mutuel ne m'assure plus depuis décembre 2022 . Je peux comprendre puisque mon taux d'alcoolémie dépasser le taux autorisé, même si je ne conduisais pas . J'avais prévu un chauffeur de substitution mais mon épouse a été percutée devant ma voiture par un autre véhicule, raison de mon contrôle. Ce que je refuse d'admettre, c'est que ma femme et ma fille qui figuraient sur mon assurance ont été résiliées aussi pour alcoolémie malgré zéro accident. A vous de juger !!!
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S
Sylvain a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
Bonsoir Suite à mon échange avec vos conseillers pour un sinistre de ma fille je m’aperçois qu’il n’y a pas d arrangement possible. pour un montant de plus de 2000€ par an je préfère changer d assurance ou j ai une personne en face de moi. Je suis très déçu du service client et je trouve cela regrettable d`être aussi peu à l’écoute envers des clients fidèles et de longues dates tels que ma famille et moi.
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D
Davrbt a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 09/12/2023
Assurance à fuir , une prise en charge après de longue heures d'attente au téléphone. Des interlocuteur de chez mondial assistance exécrable au téléphone " chez nous c'est comme ci, chez nous c'est comme ça !! ". Sachez qje si vous optez pour l'option panne immobilisante ils trouve-t-on toujours un prétexte pour ne pas dédommager et prendre une partie des frais comle prévu dans le contrat. Après avoir batailler pour rassembler toutes les pièces dans le dossier, facture d'entretien depuis le départ du véhicule etc. Ils ont trouver l'excuse du dépannage, mon véhiculer rouler toujours je l'ai donc déposer au garage et ils disent que comme je n'ai pas appeler un dépanneur l'option panne imobilisante ne fonctionne pas... Plis jamais cet assurance, je vais enlever tous ce que j'ai comme assurance au crédit mutuel que ce soir pour le véhicule la maison et même.les assurance emprunteur des emprunt immobilier.
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e
etourdicam a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 16/11/2023
Fidèle cliente du crédit mutuel depuis des années pour toutes mes assurances, je suis extrêmement déçue de la prise en charge de mon premier accident de la circulation, pour lequel je ne suis pas responsable. J'ai eu un sinistre automobile le 21-11-23. Je cherche à joindre une personne du service assurance, sans succès malgré plein d'appels. Je n'arrive à avoir personne en ligne ... Depuis le 21-11-23, aucun expert n'est encore passé constater les dégâts sur mon véhicule. J'ai attendu le 14-12-23 pour que ma voiture soit prise en charge par un garage ... Je roulais avec depuis le 21-11-23, et visiblement, c'était très dangereux m'a dit le responsable du garage. Je ne suis en aucun cas responsable de cet accident, j'ai inséré toutes les pièces sur mon espace client attestant de ma non-responsabilité, et je n'ai aucune nouvelle. Je suis vraiment insatisfaite du suivi du sinistre qui : - prend du temps (accident le 21-11, prise en charge du véhicule le 14-12, toujours pas de passage d'expert constatant ma non-responsabilité) ; - m'a mis gravement en danger, car j'ai besoin de mon véhicule au quotidien, que j'ai demandé dès le 21-11 un véhicule de remplacement, et que je n'ai eu une prise en charge que le 14-12, avec un véhicule décrit comme dangereux et non conductible par le garage ... C'est vraiment décevant, et cela me fait réfléchir à changer d'assureur.
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S
Sergio a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 07/12/2023
Suite à une panne de mon véhicule sur un parking de supermarché, pas de gêne à la circulation. J'appelle mondial assistance, par 2 reprises, temps d'attente trop long (la bande m'annonce), je raccroche. 3ème fois ils annoncent la même chose mais j'attends, réponse en moins de 1 minute, une opératrice très sympa m'annonce que mon véhicule serait enlevé dans l'heure malgré lui avoir dit que ça pouvait attendre le lendemain. Résultat, ma voiture était au garage de mon choix 1h15 plus tard. Tout les frais sont pris en charge. C'est la 2ème fois que je fais appel à leurs services, j'en suis très satisfait. Seul reproche, une bande vocale qui annonce un temps d'attente "trop long " sans dire la durée d'estimation ce qui peut être gênant quand on est au boulot. Merci mondial assistance.
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B
Beone a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 07/12/2023
Mondial assistance quasi inutile, j’ai droit à un véhicule de prêt pendant 5 jours, dans mon contrat, après dépannage j’ai dû les recontacter (15min d’attente au téléphone) en leur précisant que ce n’était pas la peine de me proposer des agences à Metz (je l’ai précisé 4 fois), car trop loin de chez moi. 1er sms, ils me réservent une voiture à Metz, je les rappelle (15 min d’attente a nouveau) pour leur dire que j’avais précisé « pas Metz » 2eme sms, ils me réservent une voiture à Thionville (encore plus loin que Metz) Je les rappelle (à nouveau 15min d’attente) pour leur dire que Thionville c’ st encore plus loin et je leur précise de ne pas me proposer Strasbourg ou Marseille… 3eme sms, voiture réservée à … Thionville à nouveau… J’abandonne après avoir perdu 1h au téléphone… Résultat c’est une bonne assurance tant que vous n’avez pas besoin d’eux, si un jour votre voiture tombe en panne, bon courage! D’autant plus que j’ai une assurance tous risques à 118€/mois Très déçu de mondial assistance qui ne sera pas là si vous avez besoin « d’assistance »
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j
jcs08 a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Assuré au Crédit Mutuel depuis 50 ans et sans accident majeur et avec toutes les options de garanties possibles, je viens d'avoir une panne immobilisante et le CM a tout fait pour ne pas prendre en charge. J'ai eu en fait une panne de fusibles qui ont claqué et ont rendu la voiture inutilisable. Remorquage, remise en état et pour rembourser la réponse est NIET ! Pourquoi ? Première réponse : la batterie n'est pas prise en charge alors qu'il n'y a jamais eu de pb de batterie. Après les avoir appelés, nouvelle version : Les fusibles ne sont pas pris en charge. Toujours prêts pour encaisser mais ne jamais assumer les contrats. Telle est la devise du Crédit Mutuel. A FUIR ET NE JAMAIS Y REVENIR !
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N
Nadou a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
J’étais assuré auto depuis 2008.je n’ai jamais eu besoin de leurs services sauf pour un part brisé. J’ai eu un accident en 2021 dans lequel je n’avais aucune responsabilité .mais avec de lourdes séquelles qui aujourd’hui me font encore souffrir.mais pour eux ma santé valait que 1500€ pour tout ce que j’ai subi.le conseiller que j’avais au téléphone était irrespectueux et méprisant sous prétexte que j’ai 64ans .je ne recommande pas du tout cette assurance.ils ne sont ni professionnels ni compatissant.
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b
bartonche a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2023 suite à une expérience le 23/12/2022
Cela fait plus d’une année qu’un dossier pour dégât des eaux est ouvert ( 2 petites taches sur 2 plafonds) d’un appartement que nous louons . Quelque chose de très simple pourtant, et bien non par pour les ACM Cette assurance est une catastrophe , cherche tous les prétextes pour faire traîner , demande plusieurs fois les mêmes documents, à chaque fois un interlocuteur différent qui reprend votre dossier car le gestionnaire n’est jamais disponible etc… De plus un expert qui conteste le montant des travaux d’une entreprise mandatée et qui redemande une fois de plus une recherche de fuite , recherche déjà effectuée et résolue , bref ça joue la montre , un expert qui rabaisse de moitié le montant de la facture des travaux , qui marche dans le sens de l’assurance , pratique bien connue, par contre qui pénalise bien l assuré que je suis et mon locataire . En un mot je suis très déçu de cette assurance que je ne conseille pas du tout !
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C
Cathy a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Assurance automobile avec prix correct, le temps que l'on ne s'en sert pas. Véhicule assuré depuis janvier 2017, pris l'assurance au max car l'auto était quasiment neuve. Novembre 2023, 1er sinistre, estlation d'environ un mois de réparation...impossible de joindre un conseiller, réussi après 3 jours de tentative..On me dit que comme dans ma région aucun garage est agrée je n'ai pas le droit à une voiture de prêt et qu'il faudra avancer les frais....
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L
Laurence M a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 21/12/2022
Assurance à fuir… je suis assurée depuis près de 16 ans chez eux en tout risque. Depuis octobre 2022 j’ai eu un sinistre avec tiers identifié qui a fait un délit de fuite; suite à la demande des acm j’ai porté plainte j’ai rempli un dossier de 6 pages recto verso, l’expert a vu la voiture a validé les réparations… le garagiste a fait les réparations et à ce jour les acm refusent de me rembourser les frais car la partie adverse( la conductrice de l’autre voiture ) revoque les faits sans preuve … je suis dans une impasse et je n’arrive pas à récupérer les fonds avancés de 4000 euros… merci les acm… vous êtes aurez bientôt affaire à mon avocat,,,
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c
claude a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 13/12/2022
Déclaration faite par internet remboursement rapide aucune difficultés traitement rapide au top que des compliments rien a reprocher je recommande cette assurance
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L
Laurette a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 08/11/2023
C'est la première fois que je tombe en panne avec cette assurance. Déjà, le numéro affiché sur la carte verte n'est pas le bon si vous n'êtes pas sur autoroute( faut aller sur internet pour le trouver) .Ensuite j'ai attendu 3h30 la dépanneuse, je peux comprendre les aléas de la journée mais ce n'est pas ce qui m'a été annoncé au départ. Et enfin, le prêt de vehicule : rester 18 min au tel pour qu'on vous raccroche au nez car pas de solution trouvée.... et j ai dû rappeler, attendre 7 minutes pour avoir quelqu'un de compétent qui a réglé la chose en moins d'une minute.
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l
lehapou a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2023 suite à une expérience le 21/02/2023
plus de contact physique uniquement une application "IA" à traduire imbécilité artificielle très difficile de rencontrer un "conseiller" (2 semaine si tout va bien)
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f
fioul a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience le 21/11/2022
nous avons toutes nos assurances au crédit mutuel jamais de probléme toujours bien reçu et un conseillé super banque proche de la maison le crédit mutuel hazebrouck rue notre dame
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j
jcs08 a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023
Après des décennies d'assurance de 3 véhicules, je viens de découvrir que cette "assurance" sous traitait avec des tiers. Je viens d'avoir une panne immobilisante, ils bottent en touche en me demandant de me rapprocher de mondiale assistance et refusent de traiter mon dossier alors que c'est bien ACMNE qui prélèvent les cotisations. A fuire d'urgence ! Mon regret et de ne pas les avoir quittés plus tôt
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o
olympe a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 17/08/2023
a fuir comme la peste!!!assureur incompetent si on peut appeler ca une assurance !!!!!!! payer chaque mois sans avoir aucunes garanties!!!!!! ne surtout pas vous assure la bas vous jeterez votre argent par les fenetres
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N
Nao2312 a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 17/09/2023
Assurance qui résilie mon contrat car mon conjoint à eu une suspension de permis en 2020 ! Je n'ai eu aucun litige, pas d'accidents rien et on me dégage comme une malpropre ! ( mon conjoint n'as rien à voir avec mon assurance voiture il n'y a même pas son nom dessus )
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F
Franck a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
ACM la seule assurance qui ne rembourse rien. Ils trouvent toujours le moyen de vous mettre la faute sur vous et surtout jamais le bon interlocuteur pour ma part 2 scooter non remboursé et une perte de carte bleue rembourser à moitié et encore ils m ont demandé un remboursement j ai du faire appel à un avocat ACM a fuir
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