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Avis publié le 02/01/2026 suite à une expérience le 16/05/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
J'ai longtemps payé mon assurance auto sans incident. Le jour où j'ai eu un problème, j'ai découvert une réalité beaucoup moins rassurante.
Non seulement le Crédit Mutuel n'accompagne pas ses assurés, mais il ne les défend tout simplement pas. Dès la moindre difficulté, l'assurance se range du côté adverse, accepte les conclusions sans discussion et laisse son client se débrouiller seul. Aucune prise de position, aucun combat, aucune volonté de faire valoir mes droits.
Je déconseille fortement cette assurance auto à toute personne qui s'attend à un minimum de réactivité et de considération en cas de problème. Une assurance est censée être là dans les moments compliqués — ici, elle devient un problème supplémentaire.