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Avis déposé par Bendu60 sur l'assurance auto de Crédit Mutuel

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 13/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Sûrement la pire assurance de France. Ne prennent même pas en compte le croquis et les commentaires écrit sur le constat. Résultats, ils décident de me mettre 100% responsable après m'être fait percuter par l'arrière sur un rond point. Et le comble, ils me disent au téléphone "désolé monsieur, on est pas tous des professionnels de la route" et me raccroche au nez par la suite. Assurance pas chère certe, mais ne vous protège pas si vous avez un sinistre avec un tiers. Fuyez

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Crédit Mutuel a répondu à l'avis de Bendu60
Réponse apportée le 14/01/2021

Bonjour Bendu60, je regrette votre mécontentement et vous propose de me communiquer le numéro de votre contrat. Voici mon adresse : assurances@credtimutuel.fr Je vous en remercie par avance. A très vite ! Isabelle, Assurances Crédit Mutuel

M
Réponse de Mirado
Réponse apportée le 19/03/2021

Je viens d'être victime de ce genre de comportement aussi. Mon mari leur a téléphoné pour déclarer le sinistre et sans pouvoir expliquer exactement ce qui s'était passé, il nous envoie un mail pour me dire que je suis en tort à 100%. Je viens d'envoyer le constat par mail et j'attends leur réaction. Je vais sûrement changer d'assureur avec nos 4 voitures. En tant que client je suis vraiment déçue

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Crédit Mutuel a répondu à l'avis de Bendu60
Réponse apportée le 19/03/2021

Bonjour Mirado, je regrette votre insatisfaction et je vous propose également de me communiquer le numéro de votre contrat à l'adresse suivante : assurances@creditmutuel.fr En vous remerciant par avance. Bien à vous. Isabelle, Assurances Crédit Mutuel

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