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Avis déposé par hallingues sur l'assurance auto de Crédit Mutuel

Note moyenne pondérée
2
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  • Satisfaction
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Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Après un sinistre non responsable en janvier (une voiture à bruler un stop) , étant assuré au tiers, le véhicule de mon fils a été déclaré épave pour 2700 €, j'ai même reçu le courrier de la préfecture en date du 9 février qui déclare le véhicule épave. Il a fallu se débrouiller au plus vite pour racheter un véhicule ne pouvant faire sans. Quand j'appelle, on me dit ça prendra du temps on analyse la part de responsabilité de votre fils (cela fait 2 mois) par contre pour le prélèvement mensuelle pas de soucis..... je déplore cette assurance, car dans le contrat, le remboursement est prévu plus rapidement

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Crédit Mutuel a répondu à l'avis de hallingues
Réponse apportée le 24/03/2021

Bonjour hallingues, je regrette votre mécontentement et je vous propose, si vous le souhaitez, de me communiquer le numéro de votre contrat. Voici mon adresse : assurances@creditmutuel.fr A très vite ! Isabelle, Assurances Crédit Mutuel

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Réponse de hallingues
Réponse apportée le 25/03/2021

Bonjour, enfin une bonne nouvelle, le remboursement est en cours et ne devrait pas tarder, très réactif suite à ce mail, personne très gentille au téléphone.

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Crédit Mutuel a répondu à l'avis de hallingues
Réponse apportée le 26/03/2021

Nous nous réjouissons que votre dossier ait avancé. Excellente journée à vous ! Sophie des Assurances du Crédit Mutuel

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