Avis déposé par Isabel sur l'assurance auto de Crédit Mutuel

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Avis publié le 27/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Suite à la prise en charge de mon véhicule en panne le vendredi 23 /07/21 le dépanneur m'a assuré qu'il serait livré au garage de mon choix dès le lundi matin. Relancé 3 fois... Mardi midi toujours rien !!! Aucun geste commercial pour prolonger la location du véhicule de prêt au pro-rata du temps perdu. Le dépanneur n'a pas "assuré" et commercialement Mondial Assistance non plus . J'en suis quitte pour une voiture de location à mes frais. (et je passe sur l'oubli de réservation du taxi pour récupérer la voiture de prêt) J'ai rempli l'enquête de satisfaction trop vite le vendredi soir ! Les galères n'étant pas terminées. NON je ne suis pas satisfaite du service rendu.

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Crédit Mutuel a répondu à l'avis de Isabel
Réponse apportée le 02/08/2021

Bonjour, nous déplorons votre mécontentement et vous proposons de nous communiquer les références de votre contrat à l'adresse suivante : assurances@creditmutuel.fr A très vite ! Les Assurances du Crédit Mutuel

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