S

Avis déposé par SUBITO sur l'assurance habitation de Crédit Mutuel

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Crédit Mutuel
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 17/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Suite aux dégâts de la sécheresse, les ACM, pour minorer le montant de l'indemnisation ont fait appel à une société qui semble ne pas être habilité à intervenir sur les fondations (aucun salarié déclaré). Ainsi, par manque d'argent, je ne trouve aucune entreprise qui accepte d'effectuer les travaux de la reprise en sous œuvre des fondations de ma maison. SUR CE, les ACM d'une part refusent de me communiquer des adresses d'entreprises standards qui acceptent d'effectuer les travaux pour le montant proposé et d'autre part affirment « Faute d'éléments nouveaux, ...., la position des ACM demeure inchangée sur ces points.» ? Comment sortir de cette situation inextricable ?

logo Crédit Mutuel
Crédit Mutuel a répondu à l'avis de SUBITO
Réponse apportée le 17/05/2021

Bonjour, nous déplorons votre mécontentement et vous proposons de nous communiquer les références de votre contrat à l'adresse suivante : assurances@creditmutuel.fr Sophie des Assurances Crédit Mutuel

S
Réponse de SUBITO
Réponse apportée le 22/05/2021

J'ai communiqué le jour même les références du dossier à Sophie, sans résultat. En date du 20 avril 2021, j'ai mis en demeure les ACM de respecter la Loi, ces derniers m'ont répondu le 7 mai 2021 par "Votre courrier n'apportant pas d'éléments nouveaux" . FORCE EST DE CONSTATER la mauvaise foi évidente des ACM qui affirme que l'assuré qui met en demeure les ACM d'appliquer la Loi n'est pas un élément nouveau. Assureur à éviter.

S
Réponse de SUBITO
Réponse apportée le 26/05/2021

Ci-après ma mise en demeure: SUR CE, en date du 20 avril 2021 SUBITO MET EN DEMEURE Les ACM IARD SA dont le Siège Social est situé au 4 rue Fréderic-Guillaume RAIFFEISEN 67000 STRASBOURG et dont l'adresse postale est 63 Chemin Antoine Pardon 69814 TASSIN CEDEX. Après plusieurs échanges de correspondances infructueux dans le sinistre référencé Dossier N° ......... de mon contrat N° .......;force est de constater que les ACM IARD SA refusent de reconsidérer son chiffrage du poste micropieux qui pourtant ne provient pas d'une entreprise standard habilitée à poser des micropieux (alors que la législation le prévoit), ainsi le montant proposé (minoré) est inacceptable car il ne permet pas de faire réaliser les travaux de reprise en sous œuvre des fondations de ma maison par une entreprise standard expérimentée, SUR CE, par la présente, JE METS LES ACM IARD SA EN DEMEURE DE REGULARISER IMMEDIATEMENT CETTE SITUATION comme indiqué ci-dessus et ce dans le respect de l'article L125-2 du Code des assurances, sinon en cas d'aggravation des dégâts ou d'apparition de nouveaux dégâts plus importants sur ma maison, j'en tiens les ACM IARD SA pour responsables avec toutes les conséquences que cela entraînent. Ces mêmes échanges prouvent également que les ACM IARD SA refusent, d'une part, concernant les délais d'indemnisation, d'appliquer l'article L125-2 du Code des assurances et d'autre part, de respecter l'option de « remise à neuf » de mon contrat, ainsi, JE METS LES ACM IARD SA EGALEMENT EN DEMEURE d'une part, de me verser (en vertu de l'article L125-2 du Code des assurances) immédiatement les 11 775,30€ qu'elles retiennent arbitrairement et d'autre part, concernant la façade principale, de respecter l'option « remise à neuf » de mon contrat et ainsi me verser les 3 000€.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.